Всем привет. Наверняка у вас были ситуации, когда при запуске какого-нибудь приложения возникает сбой и возникает окно с сообщением о том, что приложение остановлено. И сейчас я хочу рассказать вам, что можно сделать в таком случае.
1. Чаще всего, у приложения существует электронная почта, куда можно написать, если есть проблема. Иногда может потребоваться знание английского языка.
Почту можно найти в пункте "Связь с разработчиком" в магазине приложений (в Google Play это так, касаемо App Store, думаю, там есть что-то подобное).
2. Если приложение популярное, то наверняка у него есть сайт. Заходим на сайт и ищем пункт "Поддержка". Туда мы и можем написать свой вопрос.
Разработчики приложения могут написать на вашу эл.почту, откуда было письмо с подробным описанием проблемы и потребовать лог данных (техническую информацию) для устранения ошибки. Небольшая инструкция, как это сделать на Android устройствах:
1. Заходим в Настройки и ищем пункт "Для разработчиков". Если у вас нет этого пункта, то можете прочитать эту статью и включить этот пункт.
2. Включаем пункт "Отладка по USB" и после нажимаем "ОК".
3. После этого должен быть доступен пункт "создать отчёт об ошибке" (не на всех устройствах вы можете найти сразу этот пункт). Перед созданием зайдите в приложение, где есть эта проблема.
Готово!
Теперь это нужно будет отправить на Эл.почту к разработчикам приложения, скорее всего, вам помогут решить эту проблему.
Надеюсь, эта статья была вам полезной.
Спасибо за внимание!