Приветствую, дорогие друзья! Буквально на днях со мной произошла крайне обидная ситуация: я оказался участником неприятного скандала, где выступал в роли инициатора определенных действий. Хочу спросить у вас, правильно ли я поступил в данном случае?
Итак, произошло данное событие 28 августа, когда я поздно вечером возвращался домой с работы. Обычно я добираюсь из Москвы на электричке, но в этот раз мне пришлось воспользоваться пригородным автобусом № 361, чей маршрут пролегает по Щелковскому шоссе. Оказавшись на остановке, расположенной в 5 км от МКАД, я сразу зашел в специальное приложение на смартфоне, которое отслеживает передвижение общественного транспорта, чтобы понять, через какой промежуток времени подойдёт автобус. На тот момент было около 23:00, и по моим расчётам ожидать транспорт оставалось примерно 15-20 минут. Чтобы как-то себя занять, я стал читать новости в интернете, периодически поглядывая на дорогу. На остановке я был один, но за это время на ней для высадки пассажиров остановилось несколько автобусов, но ни один из них мне не подходил. В очередной раз заглянув в приложение, я убедился, что нужный мне транспорт уже совсем близко и приедет в течение минуты. Поэтому я убрал телефон и стал всматриваться вдаль в поисках долгожданного автобуса. Когда же он появился в поле моего зрения, я подошёл ближе к дороге и даже поднял вверх руку, чтобы водитель точно меня заметил. Но каково же было моё удивление, когда автобус № 361 на всех парах пронёсся мимо остановки, словно меня на ней и не было.
Причём торопился он явно не в автобусный парк, поскольку в салоне были пассажиры. Я выкрикнул ему вслед, как говорится, пару ласковых, ибо приличными словами передать моё состояние в тот момент было невозможно. Следующий автобус, скорее всего, последний, должен был прийти течение получаса, а от долгого пребывания на улице я потихоньку начал замерзать.
Я решил, что нельзя пускать на самотёк данную ситуацию, иначе она никогда не не решится и будет повторяться впредь, поэтому нашёл в интернете телефон горячей линии "Мострансавто" и позвонил на него. Но, к сожалению, на том конце никто так не поднял трубку, хотя я трижды набирал номер, слушая вместо гудков весёлую музычку.
Спустя 25 минут я все-таки дождался свой транспорт, правда, для того, чтобы он остановился, я был вынужден активно махать водителю рукой. Забравшись в забитый салон, я оплатил проезд и попросил у водителя номер конторы, которая занимается перевозками, поскольку хотел выяснить, почему предыдущий автобус не остановился в положенном месте. Однако то, что я услышал в ответ, меня озадачило:
- Хочешь стукануть на него? Ты что, стукач? – с издевкой спросил водитель.
Естественно, я опешил и поинтересовался, почему он позволяет себе оскорблять меня? Но водитель, ехидно улыбаясь, предложил:
- Давай я тебя в парк отвезу, и ты сам с ним поговоришь?
Я объяснил водителю, что мне нужно домой и я не собираюсь ехать с ним куда-либо ещё, а тем более с кем-то лично выяснять отношения. Я хочу, чтобы ответственная организация решила данный вопрос, дабы подобные ситуации больше не повторялись. На что водитель с явной неприязнью в голосе произнёс:
- Я тебе номер не дам, это не моё дело, сам разбирайся.
Я сказал, что всё равно узнаю номер, но хамить-то зачем?
Внезапно в наш разговор вмешалась сидевшая у окна женщина:
- Оставьте водителя в покое, что вы до него докопались? Ему же ехать надо! – возмущённо воскликнула она.
Мысленно я согласился с последним утверждением, поэтому начал протискиваться в глубь салона, но по ходу всё таки ответил ей:
- Женщина, если бы Вы вот так стояли в ночное время на остановке и мимо Вас проехал автобус, то как бы Вы поступили?
Она, разумеется, промолчала, но тут стоявший возле окна в центре автобуса мужчина вдруг выдал мне с кавказским акцентом:
- Эй, веди себя спокойно, если хочешь здоровым доехать до дома.
И тут я не выдержал и слегка вспылил:
- Вам-то какое дело? И почему Вы мне угрожаете?
- Водитель занят, он везёт 50 человек, а ты шумишь и его отвлекаешь.
- Я всего лишь спросил у него, куда звонить, а он меня оскорбил и назвал "стукачом"!
Мужик снова повторил, дескать, водитель устал, он занят, с водителем нельзя спорить, но если мне очень хочется, то я могу спорить с ним, с пассажиром.
- Мне с Вами не о чём спорить, это Вы мне угрожаете!
Мужик цокнул языком и осуждающе покачал головой. Кто-то из пассажиров сделал замечание, чтобы мы прекратили ссору. Поняв, что этот разговор бесполезен, я выдохнул и встал рядом со своим новым «другом», демонстрируя, что не боюсь его, и уткнулся в телефон, пытаясь успокоиться. Минут через 10 мужик отошёл от окна, чтобы сесть на освободившееся место, и я увидел на стекле наклейку с информацией, где был указан номер телефона, по которому уже звонил ранее. То есть водителю достаточно было сказать что-то типа "Звони в Мострансавто" или "Вон там написано", а не пытаться меня подковырнуть.
Я вновь набрал этот номер, и на этот раз мне ответила сотрудница колл-центра, принявшая мою жалобу, в которой я описал ситуацию с проехавшим мимо остановки автобусом, записала мои данные и сказала, что заявка будет рассматриваться в течение 5 дней.
Настроение было на "нуле", а домой я приехал уже глубоко за полночь. Честно говоря, я не из тех людей, которые любят вступать в подобные перепалки, но терпеть оскорбления и мириться с несправедливостью я не могу.
Как вы думаете, правильно ли я поступил? Ведь если обо всём постоянно молчать, то ничего в этом мире не изменится. Может, я не прав и повёл себя как подлый стукач? Как бы вы поступили в такой ситуации?