Для начала обозначим цели критики.
1.Мы критикуем не человека, а его поведение
2. Наша задача донести до человека информацию, а не вылить на него свою агрессию
Что нужно избегать:
- Слова всегда и никогда
- Нужно говорить конкретно и по фактам
- Агрессия, так как, если мы хотим убедить человека нужно сохранять безопасную обстановку
- Критика не должна быть на всеобщее обозрение, если ты критикуешь, то это надо делать наедине.
Формула критики:
- Перечислить все достоинства и плюсы.
- Перечислить все недостатки и минусы поведения
Если ты не учтешь все 3 пункта, то собеседник не услышит твоих слов.
Было полезно?
Если ты вступил в жесткий конфликт, то эта информация тебе поможет