Когда вы подписываете кредитный договор или договор займа, обычно необходимо указать одного – двух людей в качестве контактных лиц. Это делается по двум причинам:
Первая – чтобы банк удостоверился в подлинности данной заемщиком информации. Контактному лицу звонят, задают пару уточняющих вопросов и на этом по–хорошему, звонки прекращаются.
Вторая причина - если заёмщик вдруг вышел на просрочку и перестал выходить на связь по своим номерам телефона, то отдел взыскания звонит контактному лицу и интересуется, где можно найти должника.
Какие обязанности и права у контактного лица в таком случае?
Часто, чтобы мотивировать человека к действиям, употребляются словосочетания в стиле: "у заемщика сложилась критическая ситуация", "заемщик в очень сложной ситуации", "необходимо как можно скорее решить вопрос, поскольку это только в интересах заемщика" и многие другие. Юридически контактное лицо никому ничего не должно ни передавать, ни обещать, ни рассказывать. Если звонящий настаивает или говорит, что вы обязаны, что-то предоставлять, логично поинтересоваться в каком законном акте эта обязанность прописана. Также, контактное лицо не является поручителем и оплачивать тоже ничего не должно, более того, брать или не брать трубку решает тоже только контактное лицо, а поэтому, никакие способы психологического давления здесь работать не должны.
Что говорит ФЗ -230 о контактных лицах? Статья 4 ч.5 четко прописывает, что для взаимодействия с третьим лицом необходимо соблюдение одновременно двух условий:
Согласие заемщика;
Третье лицо не выражало несогласие.
Из этого, собственно, вытекает возможность выражения несогласия путем заявления. Т. е. контактному лицу достаточно написать заявление о прекращении взаимодействия (за формой заявления прошу в мой Инстаграм. Ссылка в первом комментарии 👇) и кредитор будет не в праве беспокоить.
Друзья, какие вопросы в части кредитов, просрочек и общения со взыскателями для вас наиболее актуальны? Пишите в комментариях или в директ инстаграм. Буду рада помочь!
