Хочу поделиться с Вами опытом, как я пыталась заключить договор к с компанией СДЭК на протяжении 9 месяцев! Я была уже просто на грани!
Прежде всего я начну с того, что в налоговой я оформлена как самозанятая. Не ИП с налоговым режимом самозанятый, а самозанятая (НПД - налог на профессиональный налог). С этим до сих пор у многих компаний постоянная путаница. И компания СДЭК в этом не исключение, к сожалению.
Когда в 2020 году НПД пришел во все регионы, а не только в пробные, я скачала приложение и оформилась самозанятой. В апреле мне начали названивать менеджеры компании СДЭК и предлагать заключить с ними договор, как самозанятому, так как с 1 апреля (так они мне сообщили) они стали заключать договоры с самозанятыми.
Так как заключать договор с компанией СДЭК очень выгодно, то это предложение меня заинтересовало.
Я уточнила у них, что я не ИП, я НПД, они сказали, что да, мы заключаем договоры с НПД и попросили прислать данные для проверки и заключения договора. После того, как я потратила на них время и подождала несколько дней, мне прислал сообщение менеджер "А у Вас нет знакомых, у кого есть ИП, мы заключаем договоры только с ИП, а не с НПД". Раздражению моему не было предела! Я же у Вас спрашивала, я же Вас просила уточнить!
После этого менеджера было еще несколько, которые также уверяли меня, что они заключают договор с НПД. После еще неудачных 1-2 попыток я просто перестала разговаривать с менеджерами СДЭК.
Летом и осенью они стали мне петь новую песню, про то, что с НПД они стали заключать договор с 1 июня. Я просила их уточнить это, рассказывая про свой предыдущий опыт, но они мне больше не перезванивали. А каждый раз мне звонили новые менеджеры и все начиналась с начала. Я уже была просто на взводе.
В начале декабря мне позвонила девушка, менеджер СДЭК, которая мне показалась знающей и разумной. Она мне все разложила по полочкам и сказала, что договор я не могу заключить, так как у меня много отправок, программа СДЭК меня уже как-то не так определяет и чтобы заключить мне договор, мне нужно месяц не делать никакие отправки. Ого! Новая информация! Она мне так все объяснила, что мне это показалось очень разумным. И я стала отправлять посылки от имени подруги.
В пункте СДЭК, в котором я обычно отправляю, на это сразу обратили внимания, так как там меня уже все знали. И они мне сказали, что заключать договор нужно только с ними, и с их менеджером, иначе потом могут быть проблемы. Хотя все менеджеры, которые мне звонили, говорили, что заключать договор можно с любым менеджером!
Я уже воспринимала заключение договора со СДЭК как прохождение 7 кругов ада и не верила в то, что когда-нибудь это случится!
Я созвонилась с менеджером своего пункта СДЭК и она сказала, что ждать один месяц для заключения договора это полная ерунда и она первый раз такое слышит!!!! Я уже была без сил...
Она попросила прислать мне данные и сказала, что для заключения договора необходим расчетный счет и в красках рассказала, как ее клиенты оформляют расчетный счет за один день.
Я прекрасно знаю, что такое расчетный счет, раньше я была ИП. Но у меня не было никакого желания его открывать((( К тому же, я не знаю, открывают ли банки счета на НПД, в интернете я не нашла подходящего ответа. Также, за расчетный счет нужно платить. Есть варианты с помесячной оплатой, а есть процент от поступления на счет. В общем, не хотелось снова с этим связываться(((
Так как опыт общения с менеджерами у меня был огромный и каждый говорил разное, то я сказала, что один из менеджеров убеждал меня в том, что расчетный счет для заключения договора не нужен, достаточно данных банковской карты.
Она решила пойти на встречу и отправила мои данные на проверку с банковскими реквизитами. Через несколько дней мне пришел положительный ответ!!! А это значит, что расчетный счет для этого был не нужен!!!
В середине января я наконец то заключила договор и сделала свои первые отправки, которые оказываются гораздо выгоднее по цене, чем без договора.
Я пока еще не знаю, как в конце месяца будет проходить оплата моих расходов на доставку, об этом расскажу в следующей статье, но путь к заключению договора у меня был очень длинный!
И я очень надеюсь, что компания СДЭК будет лучше обучать свой персонал, так как на общение с ним может просто не хватить сил!)))
А Вы заключали договор со СДЭКом?
Если Вам нравится то, о чем я пишу, то подписывайтесь на мой канал и следите за новыми статьями!)))
