Каско может выручить автовладельца в тех случаях, когда ОСАГО бессильно. Например, он сам виноват в аварии, машину угнали, на авто упала сосулька.
Правда, чтобы получить компенсацию, приходится приложить усилия: собрать документы, отвезти их в офис страховой, а потом побегать, если забыл приложить какую-то бумагу. Ускорить процесс — оформить страховой случай за 30 минут и сразу же уехать в автосервис — позволяет электронное каско. Как оно работает, разбираем на реальном примере.
Что случилось?
В машину Андрея врезалась синяя Mazda. Ее водитель не уступил дорогу Audi, хотя тот ехал по кольцу, а значит, имел преимущество главной дороги. Виноват был явно другой автовладелец, но Андрей решил получать возмещение не по ОСАГО, а по полису каско.
Как действовать после ДТП?
Все стандартно. Нужно выставить аварийные знаки и вызвать ГИБДД. Пока едет автоинспекция, можно сделать фотографии машин и дороги, а также найти свидетелей происшедшего и взять их контакты. Это важно для Андрея: вдруг второй автовладелец не признает вину и решит доказывать свою правоту через суд.
Следующий обязательный этап — активное участие в составлении протокола. Инспектор ГАИ должен зафиксировать, кто виноват в аварии, а также отразить в протоколе все повреждения Audi: вмятины на двери и крыле, разбитые стекла, пострадавший салон. Пусть заглянет под капот — вдруг и там что-то нарушилось. Желательно, чтобы в протоколе он отметил возможность скрытых дефектов.
Какие документы нужно взять у сотрудника ГИБДД?
- Копию протокола.
- Постановление об административном правонарушении — для виновного водителя.
- Акт медицинского освидетельствования — если оно проводилось.
Пока полицейский составлял протокол, Андрей начал оформлять ДТП для компенсации по каско. Не пришлось вызывать аварийного комиссара или агента страховой, чтобы заполнять бумаги — Андрей все сделал онлайн, следуя простым и понятным инструкциям мобильного приложения «ВСК Страхование».
Шаг 1. Обстоятельства ДТП
Достаточно отвечать на последовательные вопросы приложения:
- когда произошла авария;
- где — можно указать место на карте;
- что случилось — выбрать из списка «Столкновение с другим ТС»;
- кто управлял автомобилем;
- есть ли пострадавшие;
- какой компетентный орган оформил событие — ГИБДД;
- установлен ли виновник и т. д.
Шаг 2. Осмотр автомобиля и места происшествия
На этом этапе нужно сфотографировать дорогу, где произошла авария, так, чтобы в кадр попали номера домов или узнаваемые объекты. Затем заснять автомобиль с 4 сторон и все повреждения: вмятины, царапины, разбитые стекла и т. д. Все фото уйдут в страховую на рассмотрение.
Шаг 3. Подтверждающие документы
Одно из преимуществ электронного каско — не нужно нести их лично в офис страховой. Паспорт, водительские права, ПТС, протокол о ДТП можно отсканировать с помощью приложения и тут же отправить на проверку.
Шаг 4. Выбор СТО
Приложение само предложит несколько станций техобслуживания, которые готовы принять автомобиль Андрея на ремонт. Остается лишь выбрать на карте самый удобный вариант.
Заявка на компенсацию готова. ВСК проверит все данные, документы и фотографии — ответ придет через пару минут. Если нужны какие-то дополнительные документы — их можно опять-таки отсканировать через приложение.
Правда, от Андрея больше ничего не потребовалось: ремонт его Audi был одобрен. На оформление страхового случая у него ушло не больше 20 минут — и это учитывая сканирование всех документов, описание обстоятельств и фотографирование повреждений. Еще через 15 минут его машина уже была на ближайшей СТО.
Итого: от начала оформления страхового случая через мобильный сервис ВСК до получения компенсации в виде услуг автосервиса прошло всего 35 минут.
Кстати, свой полис каско Андрей купил также через мобильное приложение, потратив не больше получаса. Более подробно о том, как приобрести электронный полис каско, в этом видео:
Оформите каско на официальном сайте ВСК или через мобильное приложение. Обязательно воспользуйтесь промокодом ZEN, чтобы получить дополнительную скидку 15 %.
Что интересного почитать на канале:
Оформил КАСКО онлайн. Рассказываю, так ли это удобно и просто, как говорят
Массовое ДТП. Кто платит — один или все?