Центробанку со стороны ОНФ «За права заемщиков» было направлено письмо, в котором выражена просьба разъяснить ряд особенностей и функций мобильного приложения для оформления небольших дорожно-транспортных происшествий в формате Европротокола.
Позиция ОНФ
Представители общероссийского народного фронта рекомендуют владельцам транспортных средств заранее изучить особенности мобильного приложения. Рекомендация действует, в том числе для тех, у кого есть электронный полис ОСАГО и кто не попадал в аварии.
С ноября 2020 года оформлять извещение о дорожно-транспортном происшествии через интернет можно на территории Российской Федерации. Напомним, ранее сервисом могли пользоваться только жители обеих столиц, прилегающих областей и Республики Татарстан.
Описание проблемы:
- для корректной работы и оформления ДТП на смартфоне устанавливается приложение «Помощник ОСАГО»;
- пользователи уже привыкли, что можно купить ОСАГО онлайн, но с оформлением аварий через интернет возникают проблемы. Автомобилисты не всегда устанавливают нужное приложение.
Искомое приложение принадлежит российскому союзу автостраховщиков. Но эта же организация выпустила приложение «ДТП.Европротокол». С помощью программного обеспечения, пользователи добиваются роста страховых выплат без привлечения к работе сотрудников полиции. Данный программный продукт также передает в информационную систему фотографии поврежденных транспортных средств.
Евгения Лазарева, которая занимает в народном фронте должность руководителя проекта «За права заемщиков», говорит, что автомобилисты впервые запускают поиск приложения только после попадания в аварию. Находя «ДТП.Европротокол», они им и пользуются из-за схожести названия.
Лазарева также говорит, что если заполнить форму приложения, а затем уехать с места происшествия без оформления классического бумажного извещения, можно остаться без положенных страховых выплат. По мнению общественной активистки, это непреднамеренное введение в заблуждение.
Эксперты предложили закрыть Европротокол или объединить с новым приложением.