В конце февраля 2020 меня, как и большинство предпринимателей посетило нехорошее чувство тревоги. К марту опасения подтвердились - спрос на продукт упал и продажи сошли на нет. Вопрос стал ребром - закруглять деятельность или идти напролом. Я выбрала второе и разработала антикризисный план.
Среди моих бизнесов в большей степени кризис затронул рекламное агентство и интернет-магазин сувениров ручной работы. Все силы бросила туда.
Мне удалось адаптировать продукт под растущий спрос, усилить его партнёрством и наполнить воронку продаж.
Представляете, сработало! Уже в мае, когда многие бизнесы массово закрывались, ко мне пришли заказы на основной продукт.
Как мне помогли осознанный выбор, логичные выводы и везение?
Во время карантина на 81% вырос запрос на онлайн-покупки, открылись новые интернет-магазины. Мой магазин сувениров ручной работы просел, потому что спрос на гобелены из конского волоса и сандаловые чашки упал. При этом люди не перестали покупать. В несколько раз спрос вырос на предметы первой необходимости, на 85% на онлайн-курсы и мастер-классы, на средства от никотиновой зависимости и лекарства. А спрос на еду и вовсе возрос на 348%.
Горевать над проблемами было бессмысленно. Оставалось придумать, что могу извлечь из этих цифр. Так родился мой антикризисный план.
Я понимала, что за ограниченный промежуток времени продаж не добиться. Однако знала, что начинать необходимо в любом случае с наполнения воронки трафиком, лидами, клиентами. Когда нет спроса, трафик падает, если не питать его чем-либо ещё. Отсюда возникла первая задача - адаптировать продукт под новый спрос.
Магазин сувениров итак работает онлайн, с едой его не свяжешь, с лекарствами тем более. Подошло только онлайн обучение.
В интернет-магазине я задействовала мастеров, изделия которых продаю. Записали с ними мастер-классы по выкладыванию картин из риса и резьбе по кости.
Уроки продавали по 100 рублей. С первого мастер-класса получили 31200 рублей. В апреле начали продавать заготовки мастеров. Половина мая принесла первые заказы на сувениры.
Выручка была ниже, чем в соответствующие месяцы прошлого года, но кризис мы пережили!
2020 принёс нам немало бед, тревог, хлопот Но несмотря на это давайте скажем уходящему году спасибо за опыт и выдержку! Да, нам было трудно, но мы стали сильнее, выносливее и сосредоточеннее, научились действовать слаженно, выживать в экстримальных условиях и, главное, ценить то, что имеем.
В 2021 Пусть вас уносят от бед прошлого года 3 коня: осознанность, логика и везение.
С наступающим!
Подписывайтесь на канал, будем продолжать изыскания в бизнесе и маркетинге в новом 2021!
#бизнес, #Итоги2020, #С_новым_годом