Конфликт может быть разрешен только путем выполнения специальной работы по выяснению конфликтующих интересов и нахождению решения, приемлемого для обеих сторон.
В семье есть силы сплоченности, которые предотвращают изменение структуры, и силы распада, которые подталкивают к переменам. Равновесие существует, если силы сплоченности преобладают над силами распада. В духе этого подхода авторы определяют групповой (например, семейный) конфликт.
Ссоры становятся для их участников почти желанным явлением, что в скандалах и примирениях они находят определенное удовольствие, что это единственная форма существования эгоцентрических личностей в семье.
Но мало кто из так называемого истерического склада ищет для себя своего рода психологическую выгоду, способ компенсации эмоциональной пустоты жизни. Для большинства нормальных людей, которые занимаются профессиональным уходом на дому, ссоры очень болезненны и нежелательны.
Нормальному человеку абсурдность ссоры кажется особенно очевидной, когда утихает очередная ссора, когда снова остывают страсти и ясно, что люди по-прежнему живут вместе, что будущее - это тоже прошлое, плюс еще одна ссора в памяти.
От ссор не уходит осадок. Накапливается груз взаимных жалоб. Каждый невольно ищет, что можно противопоставить услышанным обвинениям, невольно сводит воедино момент, когда эти аргументы можно использовать, то есть приближает другой аргумент. Ссоры увеличиваются, а небольшие стычки превращаются в большие затяжные конфликты. Родственники ищут между собой ошибки, чтобы доказать, кто на самом деле беспечный, безответственный, невнимательный, эгоистичный, черствый и т.д.
Вместо того чтобы видеть хорошее в действиях друг друга и улучшать друг друга в своем восприятии и оценках, они парадоксальным образом искали, ожидали и даже хотели найти худшее в поведении друг друга с одной целью: доказать свою невиновность, свою мораль, свое умственное или мирское превосходство. И каждый новый день вызывает новые поводы для ссор и претензий, взаимных угрызений совести и жалоб, которые возникают постоянно на пустом месте.
Ссора - это конфликт самоуважения: участники ссоры стараются сохранить свое самомнение и собственную репутацию ценой снижения самомнения и репутации «врага». Начало супружеской ссоры в повседневной жизни - «переход к личностям»; в ссоре всегда есть личные обвинения.
В некоторых семьях в любой момент могут вспыхнуть драки. В таких семьях действуют не муж и жена, а два человека с повышенным чувством собственного достоинства, преувеличенной важностью для себя, болезненной гордостью. В результате отношения накаляются, высокий уровень персонификации их как-то подогревает, действует как катализатор. Возвышение вашего «я», вашей личности, способствует быстрому и легкому преобразованию хороших личных качеств супругов, с которыми они состоят в браке, в плохие или даже те качества, с которыми совместная жизнь становится невозможной.
Одна из форм проявления высокой степени самомнения - психологическая эксплуатация супруга. В некоторых семьях супруг обновляется и продвигается по службе за счет своей половины. Это делается либо бессознательно, либо целенаправленно.
Психологическая эксплуатация проявляется в демонстрации партнеру его отрицательных черт характера, отрицательных эмоций и вредных привычек, во вмешательстве в духовный мир другого человека, в желании все узнать от него, все знать о нем, подчиниться самому себе. Иногда проявляется в разрядке агрессии и эмоций на членов семьи, появившихся вне дома. Психологическая эксплуатация супруга также заключается в передаче ему ответственных решений и действий.
Некоторые пытаются вызвать сострадание друг к другу в то время, когда другой партнер ищет поддержки и утешения.
Наконец, психологическая эксплуатация находит свое отражение в том факте, что многие люди склонны воспроизводить свои модели поведения на других, вовлекая близких в свои проблемы и переживания, требуя согласия, расширения возможностей и одобрения действий.
Очень сложно адаптироваться к новому способу разрешения конфликтов. Прежде всего, вы должны научиться управлять своим эмоциональным состоянием, научиться помогать и своему партнеру.
Ссоры часто возникают, когда человек находится в состоянии неудовлетворенности, раздражительности. Тогда оказывается, что для того, чтобы эффективно управлять ситуацией ссоры и попытаться предотвратить ее, нужно научиться управлять собственным раздражением, неудовлетворенностью, уметь их ничем не ограничивать.