Сервисы онлайн оплаты чаевых развиваются и совершенствуются, активно входят в нашу повседневную жизнь. Не везде, но достаточно часто можно встретить возможность оплаты чаевых по QR-коду. Вот и мы для своего заведения решили подобрать удобный сервис. Но оказалось, что всё не так просто и найти хорошего кандидата трудно.
За время поисков мы испробовали и протестировали пять наиболее популярных сервисов онлайн переводов донатов. И на практике оценили их преимущества и недостатки. Своими предварительными выводами мы хотим поделиться с вами.
CloudTips (начай.рф)
«Начай.рф» – это сервис от CloudTips и Тинькофф, который работает по принципу перевода чаевых по QR-коду.
Сервис выделяется приятным, неброским оформлением и понятным принципом управления. Регистрация простая, по итогу приходит QR-код, который нужно распечатать на чеке, тейбл-тенте, одежде или чем-то ином. Посетителям заведения нужно лишь будет сообщать о возможности внесения доната по QR-коду.
Преимущества «начай.рф»:
- Популярен, как среди обслуживающего персонала, так и владельцев бизнеса. Во всяком случае, встречаются положительные отзывы и от тех, и от других.
- Чаевые можно оставить с помощью присланной ссылки.
- Все операции проводятся через Тинькофф, а крупный банк может гарантировать безопасность переводов и расчетов.
- Регистрация в сервисе занимает всего несколько минут, поэтому сотрудников при подключении не придется надолго отвлекать от работы.
Недостатки сервиса:
- Официантам нужно пользоваться картой Тинькофф, чтобы комиссия за вывод чаевых не превышала 5%. Или помнить, что за переводы на другие банковские карты банк берет уже 10%.
- Нет приложения для телефона. QR-код нужно распечатывать, на смартфоне вывести его не получится.
Нетмонет
Сервис, который также ориентирован на получение чаевых через QR-код. Выделяется привлекательным дизайном приложения – его можно немного подправить под стиль заведения. Есть возможность отслеживания чаевых за определенные периоды, получать детальные отчеты.
Преимущества «Нетмонет»:
- Адаптация сервиса под иностранные языки. Мы не проверяли эту информацию, но она существует.
- Есть собственное приложение для смартфонов с приятным и понятным интерфейсом.
Недостатки сервиса «Нетмонет»:
- Долгая регистрация, поскольку нужно связаться с менеджером и получить от него подтверждение. На это уходит от 1 до 3 дней.
- Есть комиссия на минимальную сумму для вывода – 18 рублей на переводы менее 2000 рублей.
- На сайте указана взимаемая комиссия в 5%, но по факту она составляет 5,3%.
- В GooglePlay пользователи неоднократно негативно отзывались о приложении и проблемах в его работе.
- Сервис не предусматривает ссылок для оплаты и внесения чаевых.
2tip.ru
Данный сервис был разработан компанией «Сиб Софт Артель» и на российском рынке появился в середине 2019 года. За это время успел обзавестись достаточно широкой клиентской базой и постепенно охватывает новые сферы. Приложение 2tip для смартфона выделяется простым интерфейсом и привлекательным дизайном.
Как и остальные сервисы, 2tip предназначен для безналичного и мгновенного перевода чаевых по QR-коду. Мобильные приложения разработаны для iOS и Android.
Преимущества сервиса:
- Может интегрироваться с популярными кассовыми ПО.
- Фиксированная комиссия для всех переводов – 5%.
- Чаевые выводятся на карту получателя мгновенно.
- Все операции проходят через Сбербанк, что может гарантировать их надежность.
- Допустимы внутренние переводы между пользователями сервиса.
- Разработано удобное приложение.
- Предусмотрено внесение донатов по ссылке.
- Регистрация занимает несколько минут и не нужно подтверждение от менеджера.
Недостатки:
- На вывод средств нет ограничений, но если получатель собирается списать сумму менее 100 рублей, то возможно начисление дополнительной комиссии.
Чаевые просто
Сервис перевода чаевых по QR-коду. Есть собственное приложение с удобной регистрацией и лаконичным дизайном. Устанавливается на iOS и Android, может интегрироваться с популярными кассовыми ПО.
Преимущества сервиса «Чаевые просто»:
- Наличие приложения.
- Предусмотрено внесение донатов по ссылке.
- Фиксированная комиссия на переводы – 5%.
- Получатель достаточно быстро может вывести средства на свою банковскую карту.
- Регистрация не займет много времени.
Минусы сервиса «Чаевые просто»:
- Есть дополнительная комиссия для пользователей системы за перевод денег с виртуальной карты на физическую. Она составляет 1% – минимум 18 рублей.
- Предусмотрены лимиты по выводу денег с виртуальной карты сервиса.
Чачачай
Сервис для безналичного перевода чаевых по QR-коду. От остальных отличается дополнительными возможностями, которые предоставляются за заработанные бонусы. Чтобы принимать чаевые, достаточно распечатать QR-код на каком-либо носителе и предъявить посетителю заведения.
Достоинства «Чачачай»:
- Продуманная система бонусов и для клиентов, и для получателей донатов.
- Интересная возможность рекламировать свое заведение через блюда, которые предоставляется за накопленные бонусы. Подтвердить эффективность этой функции мы не можем, поскольку складывается впечатление, что ей не так часто пользуются.
- Надежность переводов и иных операций обеспечивается МИнБ и ACB.
- Быстрая регистрация – займет всего несколько минут.
Недостатки сервиса «Чачачай»:
- При регистрации нужно вводить паспортные данные.
- Чтобы получить чай, нужно заказать выпуск виртуальной карты МИнБ.
- Служба поддержки на все вызовы реагирует медленно, поэтому на решение возникающей проблемы уходит много времени.
- Сервис заявляет, что берет комиссию в 5%. Мы протестировали его и оказалось, что она выше – 10%.
- На сайте нет подробной информации о дополнительных платежах.
- Нет собственного приложения.
По итогу, все сервисы обладают своими положительными и отрицательными сторонами. Работают они по примерно сходной схеме, взимают практически одинаковую комиссию и предлагают относительно безопасные переводы. У кого-то есть приложение для смартфона, что актуально в последнее время, у кого-то его нет. Все они допускают печать QR-кодов на любых носителях, удобных получателю. Но для своего бизнеса мы пока не нашли оптимального и подходящего решения, и продолжаем обдумывать ситуацию.
Мы не можем выделить однозначного лидера, чьи бы предложения нас полностью устраивали, но пока склоняемся либо в сторону 2tip, либо в сторону начай.рф.
Вы сталкивались с приведенными выше сервисами? Какие у вас остались впечатления от их использования?