12 сотрудников офиса колл-центра интернет- магазина "Бутик для взрослых" оказываются заперты на 12ом этаже московского бизнес-центра. Внезапно с ними связываются злоумышленники называющие себя "мамой и папой". Они сообщают, что помещение заминировано. Для того что бы бомба не взорвалась раньше срока работники обязаны выполнять требования преступников.
Каждая серия рассказывает подробности жизни кого-то из сотрудников. Благодаря действиям этих невидимых террористов устроившим героям психологическую встряску, заложники узнают друг о друге такое, о чём даже не подозревали. В некоторых сериях героев заставляют вспоминать свое прошлое.
Задумка фильма оригинальная... да жёстко и жестоко, иногда даже до отвращения ... Но все таки не смотря ни на что хочется досмотреть и узнать какой финал фильма и кто эти "мама и папа".