Здравствуйте!!! Рада приветствовать вас на моем дзен-канале Болтушка Катюшка!!!
В этой статье поделюсь с вами неприятной историей, связанной с доставкой с сайта YvesRocher.
На этот Новый год я решила особо не париться и всем подружкам в подарок заказать одинаковые наборы уходовой косметики из рождественской коллекции. Хотя магазин находится в шаговой доступности от моего дома, я решила купить именно на сайте, используя расширение с кешбэком 8%. Наборы я взяла по 299₽ 5 штук, плюсом заказала себе кое-что, и в конечном итоге у меня вышло около 2000₽ с доставкой. Кешбэк вернулся в размере 160 рублей.
Доставка осуществлялась почтой. Посылка пришла довольно быстро, с получением проблем не возникло.
Вся радостная пришла домой, поставила камеру, чтобы снять для вас видео-распаковку ( можете посмотреть здесь). Разобрала всю посылку. Но рождественских коробочек, в которых должны были быть упакованы крем и бальзам, не были отправлены. Их просто забыли положить ..... Смотрю на список, который был вложен в коробку, в нем были прописаны подарочные коробочки, а на самом деле их не было в посылке.
Сказать, что я расстроилась, ничего не сказать:(
Начала применять меры. Зашла на сайта оставила заявку на звонок и отправила письмо на почту с моей претензией. Спустя 4 часа мне перезвонил оператор. Девушка спросила, какая у меня проблема, предложила два способа ее решения: 1) Отправить почтой за счёт компании; 2) положить их в следующем заказе. Конечно, меня устроил первый вариант, но была проблема в том, что они не могли отправить коробочки так, как вес слишком маленький. По итогу все таки отправили, как письмо, спустя три дня.
Однако, они снова накосячили, в этот раз с индексом. Поэтому на то, что письмо с коробочками дойдёт вовремя, я уже и не надеюсь.
Поэтому начала искать выход из ситуации. Как упаковать подарки? Докупать что-то у меня уже не оставалось финансов. А крем и бальзам смотрятся очень скудно и как-то одиноко.
В залежах нашла подарочные коробочки, уверена, что они из FixPrice, в этих коробочках скорее всего мне дарили подарки в прошлых годах. В них даже была бумажная стружка. Поделила ее между 4 коробками.
Но все равно смотрелось пусто. И под низ я решила положить конфеты. Маме на работе надавали кучу сладких новогодних подарков. Поделила их поровну, получилось неплохо! А к пятому подарку докуплю шоколадку RitterSport с имбирным печеньем.
Я была бы рада получить такой подарок. Хороший крем для рук и бальзам для губ, да ещё и с потрясающим ароматом, никогда лишними не будут.
А конфеты всегда можно скушать с чаёчком.
Вот такая неприятная ситуация со мной произошла. Но я нашла из неё выход, причём не самый плохой.
Делитесь в комментариях:
Понравился бы вам такой подарок от подруги или от коллеги?
Подводили ли вас интернет-магазины?
Спасибо, что дочитали эту статью до конца!!! Ставите пальцы вверх и подписывайтесь на Болтушку Катюшку, чтобы не пропустить новые обзоры и истории!!!