Что делать, чтобы они перестали звонить и мешать жить?
Если вы просрочили платежи более чем 4 месяца и не хотите, чтобы вам названивали, приходили домой сотрудники банка/коллекторы и пр., можно оформить отказ от взаимодействия на основании ФЗ №230.
Заявление можно вручить сотруднику банка при личном визите (сделав обязательную отметку на своем экземпляре). Можно отправить заказным письмом с уведомлением. Или направить через нотариуса.
Если вы составили заявление правильно, банк и коллекторы больше не смогут тревожить вас звонками. Также можно запретить звонить вашим родственникам и знакомым по поводу вашего кредита.
Или поставить запрет на звонки вам по поводу чужого кредита.
Подаем жалобу
Законом предусмотрена возможность обжалования действий коллекторов в несколько государственных органов:
-ФССП;
-прокуратуру;
-полицию;
-Роспотребнадзор;
-суд.
Можно ли онлайн?
Если при общении в адрес родственника заемщика не выражались угрозы причинения вреда жизни и здоровью, уничтожения имущества или требований о продаже имущества в счет погашения долга, то жалобу следует подавать в ФССП по месту регистрации родственника. Эту процедуру можно максимально ускорить, воспользовавшись сайтом регионального управления ФССП (https://fssprus.ru/form), на нем есть формы, которые можно заполнить в режиме on-line.
Как это работает на практике
Со времени резкого ограничения способов взаимодействия с должником и значительным расширением прав последних, коллекторы начали более осмотрительно относиться к соблюдению прав лиц, с которыми им приходится работать. Количество коллекторских агентств, имеющих государственную аккредитацию, сократилось с десятков тысяч до несколько сотен, включенных в Реестр ФССП.
Если Вам понравился формат коротких и практичных юридических статей, поставьте лайк и подпишитесь на канал. Спасибо!