Приветствую!
Я юрист Беляев Александр Евгеньевич, руководитель юридической фирмы ООО "Практика и консалтинг".
Наш сайт: http://yurist-russian-sud.ru/
Мне нравится защищать права потребителей.
В чем моё отличие от других юридических компаний?
Другие юридические компании, когда к ним приходит клиент по вопросу ЗПП (защита пав потребителей), стараются ему "продать" комплект документов (претензия в магазин, жалоба в Роспотребнадзор, жалоба в прокуратуру, жалоба в администрацию района, где находится в магазин и иск в суд). Три выделенных жирным документа являются "письмами счастья" и никак вам не помогут.
Комплект "документов" (которые чаще всего составлены по "шаблону", с многочисленными ошибками) "продают" лжеюристы за 25 000 рублей и выше.
Наивный обыватель зачастую не знает, как воспользоваться данными документами. И не понимает, как правильно подать иск в суд, чтобы суд принял его иск к своему производству и назначил дату судебного разбирательства. Или же обыватель пытается сам подать иск в суд, но судья по надуманным или объективным причинам не желает принимать иск к своему производству и выносит Определение о возвращении иска.
Сразу скажу: "Жалоба в РПН" (жалоба в Роспотребнадзор) не является эффективным способом защиты Вашего нарушенного права.
Это совершенно бесполезный документ. И если у Вас на руках имеется Договор об оказании юридических услуг, то я смогу выиграть суд по этой теме. Читайте об этой подробнее мою статью: "Обманули юристы, куда обращаться?"
То же самое с жалобой в прокуратуру. Вам прокуратура никак не может по теме: "можно ли вернуть новый смартфон". Прокуратура сделает "отписку". Поэтому Жалоба в прокуратуру не будет является эффективным способом защиты нарушенного права. Читайте еще одну мою статью "Выиграли суд у юристов ООО МПЦ Чайковского 16, Санкт-Петербург".
Мой сайт: http://89119298707.spb.ru/
По данным статистики Яндекс.Водстат поисковый запрос: "можно ли вернуть смартфон" - по России 843, Москва - 160, Санкт-Петербург - 65.
То есть данная тема является весьма актуальной.
Смартфон относится к технически сложным товарам и входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденных Правительством России в 2011 году.
Поэтому следует избрать иной способ защиты права: оспорить в суде товар как некачественный.
Это можно сделать при помощи товароведческой судебной экспертизы.
Я выиграл такое гражданское дело в Петроградском районном суде Санкт-Петербурга.
В споре по защите прав потребителей Вам поможет только сильный юрист, имеющий практический опыт выигрышных дел в судах.