Заставить окружающих считаться с собой важно не только для женщины, занимающей руководящую должность.
Умение не поддаваться давлению, поставить собеседника на место взглядом, общаться с человеком, вызывающим чувство омерзения, доброжелательно может пригодиться любой представительнице прекрасного пола. Оно помогает наладить отношения с мужем, детьми, соседями, сослуживцами, выгодно продать ставшую не нужной вещь. Повлиять можно на любого человека независимо от его социального статуса, возраста, пола.
Важные составляющие влияния:
• взгляд сквозь (в душу), который собеседник подсознательно толкует как признак силы;
• умение держать «энергетическую паузу» (смотреть собеседнику в глаза и ничего не говорить, затем сменить тему разговора);
• умение держать поощряющую паузу (дать намек продолжить разговор человеку, выдвинувшему необоснованное требование с целью добиться объяснений);
• отказ от игры «в гляделки» (перемещение взгляда с собеседника на окружающие предметы);
• умение избавляться от неприязни (представить неприятного человека маленьким ребенком, чтобы понять, что собеседник озлоблен, не уверен в себе);
• умение оказать давление (повторение одного требования мягко и жестко, спокойно и эмоционально);
• умение сказать «нет» (одно слово без объяснений);
• умение зафиксировать новую роль.
Чтобы научиться влиянию, сначала необходимо почувствовать уверенность в себе: привести в порядок внешний вид, обучиться контролю над телом, мимикой, голосом. Не менее важно понимать язык тела окружающих. Общедоступные теории не всегда верны, каждая ситуация, каждый человек уникальны.
Проблема решается, если получается стать «зеркалом» собеседника, его отражением. При точном повторе жестов, движений (поворотов, наклонов) тела и головы можно почувствовать эмоциональное состояние другого человека. Кроме того, люди склонны больше доверять тем, кто на них похож. Не менее важно внимательно выслушать собеседника, согласиться, затем в спокойном тоне выразить свое мнение.