Этот, в общем-то комический случай, произошёл в те далекие времена, когда коммерческие банки уже существовали, а мобильные приложения у этих банков ещё нет. Сегодня такое вряд ли случится. Эти маленькие устройства с программами сильно упростили нам жизнь и добавили комфорта, но вот раньше... Короче к рассказу.
Возвращаемся мы с женой вечером домой. Уставшие, голодные. Дома тепло, уютно. Организм даёт себе слово никуда уже сегодня не выходить и начинает потихоньку расслабляться.
Жена раздевает ребенка и замечает на зеркале бумажку. Поднимает её, удивляется и показывает мне. КВИТАНЦИЯ НА ОПЛАТУ ДЕТСКОГО КРУЖКА СЫНА.
Вот это да...
- Её просили оплатить до 25 числа, - говорит жена.
- А сегодня какое? - как-то не уверенно спрашиваю я.
- Сегодня - 25.
Отлично...
Смотрю на время. До закрытия ближайшего банка остаётся менее получаса, но ведь до него ещё надо дойти.
Хватаю квитанцию, ноги в руки и бегом. До закрытия банка оставалось 15 минут, когда я весь потный и запыхавшийся влетел в офис. В огромном помещении ни одного человека.
Офис представлял собой просторный холл выкрашенный в пастельные тона, по всему помещению расставлены кожаные диваны. Передо мной высится барьер, где за стеклянными перегородками сидят девушки в одинаковых блузках с платками на шее. Диваны и шейные платки девушек покрашены в любимые цвета банка. Сразу видно - солидное учреждение. Быстро перемещаюсь вдоль барьера, читая надписи на стеклянных перегородках: "Информация", "Вклады", "Кредиты"... "Платежи". Вот это моё. За стеклянной перегородкой уставшая девушка с грустным взглядом. Засовываю в окошко квитанцию.
- Девушка, примите, пожалуйста деньги за детский кружок, - быстро говорю я.
- Я так не могу, - как-то бесцветно отвечает мне уставшая девушка.
- Девушка, пожалуйста, у вас осталось 15 минут времени. Давайте не будем вас задерживать. Просто оплатим и всё.
Из не откуда возникает охранник. Черный костюм, белая рубашка и галстук в цветах банка.
- Она не может вас так обслужить, - спокойно и тактично говорит мужчина в чёрном костюме, - давайте пройдем к терминалу.
Подходим к терминалу, на сенсорном экране которого нарисованы квадратики с надписями. Надписи описывают предполагаемые действия клиента. Мужчина тыкает в квадратики, параллельно объясняя мне смысл своих действий. В результате терминал выплёвывает маленькую бумажки с загадочным кодом. Охранник вручает мне результат работы терминала и показывает на диванчик:
- Присаживайтесь, ожидайте.
Я сажусь. Наступает звенящая тишина, осознаю торжественность момента. Кажется, что где-то там в глубоком подземелье под зданием тронулась и начала крутиться огромная машина, приведенная в действие манипуляциями охранника. Огромные шестерни раскручиваются всё быстрее, включая в работу всё новые узлы гигантской машины. Мне кажется, что сейчас пол начнет вибрировать подо мной, но видимо машина находится очень глубоко и звуки работы машины до нас не доходят.
Тишина обрывается и приятный женский голос вещает: "Клиент... с номером... пэ... ноль... сорок... шесть... окно... номер... девять". Это я. Машина завершила свою работу и сообщила нам её результаты.
Поднимаюсь. Обстановка вокруг пропитана значительностью. Размеренно, не торопясь двигаюсь вдоль окошек с девушками. Мои шаги гулко разносятся по пустому помещению. Охранник вытягивается по стойке "смирно". "РАВНЕНИЕ НА... КЛИЕНТА" - раздается команда у меня в голове. Сейчас я чувствую, что этот банк, со всеми его филиалами в разных городах, включая и этот были созданы с одной лишь целью, чтобы сегодня я зашел в него и оплатил квитанцию за детский кружок.
Подхожу к окошку номер девять с надписью "Платежи". У девушки в окошке лицо озарилось внутренним светом, вспыхнула улыбка. Я подаю ей квитанцию. Она берёт этот листок, стучит по клавишам компьютера и сообщает: "С вас 263 рубля". Подаю деньги, она отсчитывает сдачу.
- Спасибо.
- Пожалуйста. Приходите ещё.
Ритуал окончен.
Разворачиваюсь и ухожу.
Иду домой, а голове одна мысль: "А что, нельзя было без ритуала, проще и быстрее".