Реальная история и рекомендации психолога, как поступить в данной ситуации
Недавно я стала свидетельницей весьма неприятной ситуации... Мы с подругой гуляли по торговому центру, искали для ее дочки красивые заколки на волосы для утренника, который должен был состояться завтра. К слову, новогодний праздник даже больше ждала моя подруга, нежели ее дочь. Все наши разговоры были посвящены тому, как тщательно она выбирала платье, искала ажурные белые колготки по всему городу, ждала новогодние фотографии своей малышки с Дедом Морозом. Наш разговор прервал телефонный звонок. Подруга отошла в сторону и довольно быстро закончила разговор. А когда вернулась, сообщила, что звонил воспитатель из сада и поставила в известность, что девочка перед сном споткнулась на ровном месте и падая ударилась лицом о раскладушку. Теперь на щеке у нее царапина. Помощь оказали, приложили лед, девочка быстро успокоилась и уснула.
Подруга была немного подавлена и я поспешила ее приободрить, так как дети всегда падают, иногда неудачно. Ее малышке всего 4 года, она очень активная и непоседливая, поэтому я посоветовала ей не нервничать и успокоится.
Как раз после нашей прогулки мы собирались забрать ее девочку из садика и отправиться ко мне в гости. В саму группу я не заходила, ждала подругу с дочкой в коридоре. Какого же было мое удивление, когда я взглянула на малышку и увидела ее опухшее лицо! От левой брови до самого подбородка проходила толстая красная ссадина. Левый глаз сильно припух и открывался только наполовину! С «царапиной на щеке», о которой предупредил воспитатель не было ничего общего.
Подруга была в шоке, да и я пребывала в легком замешательстве. «Ты только посмотри на это!» - возмущалась моя приятельница, - «О празднике теперь можно забыть! Она всех испугает да и о красивых фотографиях глупо мечтать...»
Подруга была готова расплакаться, а ее дочка пребывала в весьма беззаботном настроении. Пока мы шли до моего дома, приятельница уже выстраивала планы по реагированию на ситуацию. Во-первых, она решила не водить дочку на утренник, во-вторых, собралась жаловаться руководству садика, в-третьих, задумалась о переводе девочки в другое воспитательное учреждение.
Дома я осмотрела девочку, на самом деле травма не была критически серьезной, да, до завтра полностью от следов избавиться не получилось бы. Я приложила к лицу малышки холод, над бровью, чтобы спал отек, закрывший глаз, нашла в аптечке мазь на основе арники, которая отлично убирает гематомы и помазала ссадину. А подруге, как близкий человек, да и практикующий психолог, дала следующие рекомендации:
- Отдавая ребенка в садик, надо быть готовым к тому, что с ребенком будут происходить разные ситуации, не всегда приятные. (Падения, драки за игрушки, болезни, укусы насекомых на прогулках и прочие житейские ситуации.) Избежать подобных происшествий не удастся никому. Так или иначе, за годы пребывания в садике можно набить кучу «шишек». Главное с пониманием относится к любым неприятностям и трезво оценивать ситуацию. Ведь и дома, и на улице в вашем присутствии ребенок может упасть, подскользнуться и ударится на ровном месте.
- Не надо искать виноватых. Да, можно, жаловаться во все инстанции и писать кучу заявлений, но от них ссадина на лице ребенка быстрее не рассосется. Вы потеряете кучу времени и испортите настроение не только себе, но и многим другим людям. В конечном итоге вы добьетесь только того, что воспитатель будет вынужден сажать вашего ребенка подле себя и всячески беречь от случайных падений, в то время как остальные ребята будут играть в активные интересные игры.
- Не ругайтесь с воспитателями. Отнеситесь с пониманием к ситуации, сами воспитатели переживают за ребенка также, как и вы! Испортить отношения с людьми можно за несколько минут, а вот наладить их потом будет гораздо сложнее, так как у каждого останется неприятный «осадочек». Моя подруга очень хвалила и воспитателей и няню, не раз говорила о том, как они любят малышей, как о них заботятся и всячески развлекают, как нравится ее дочке в детском саду. Такие теплые отношения надо стараться сохранить и укрепить, а не рушить из-за нелепой случайности. Вся группа видела, что ребенок споткнулся сам, его не толкали, не ударили, не обижали, а сразу кинулись оказывать первую помощь. Если ситуация и вправду случайная и ничьей вины не установлено, проявите благоразумие и наоборот, поблагодарите персонал, за то, что ребенка успокоили, осмотрели и подлечили до вашего прихода. Такое отношение вызовет взаимное уважение сторон и поможет быстрее забыть о случившемся.
- Не лишайте ребенка праздника! Дети дошкольного возраста еще не осознают свою красоту и то, как их воспринимают окружающие. Ребенок готовился к празднику, учил стишки, танцы, ждал подарка и Деда Мороза. (Ему все равно, во что он будет одет, какие заколки на голове, как получатся фотографии). И ссадина на лице — это не повод отменить ребенку торжество, он забыл о падении ровно в тот момент, как успокоился и перестал плакать. Взрослые же любят «накручивать» ситуацию и усугублять. Смело ведите малыша на мероприятие за позитивными эмоциями!Я рада, что подруга прислушалась к моим советам. На прощание я ей вручила мазь и объяснила, как часто надо обрабатывать ссадину (у самой двое детей-сорванцов, которые постоянно падают и травмируются).
Через несколько дней приятельница прислала мне фото ее дочки с утренника. Отека не было, ссадина была уже не такого яркого пунцового цвета и почти не кидалась в глаза, так как фотографии были сделаны с удаления. Праздник прошел на ура, все были довольны и смогли пережить произошедшую ситуацию с пониманием и юмором.