Андрей раздавал листовки у метро Ленинский проспект и читал все расклеенные вокруг объявления. Поэтому мне и позвонил, расклейка тогда работала хорошо.
Он сам с дальнего востока, служил старшиной, квартиру от министерства обороны дали в Санкт-Петербурге. Работу ему тут найти оказалось сложно. Взялся раздавать листовки, пока продается их квартира, по этому поводу мне и позвонил.
Пригласил в агентство, заключили договор, выставил в продажу. На первом же показе, они что-то такое ляпнули покупателям, что предложил им следующий раз вообще молчать.
В квартире обычно были он жена и их сын 12 лет. Они решили по другому, перед показом, по моему звонку, спускались вниз, выходили на улицу, благо было лето, отдавали мне ключи, а я с покупателями уже поднимался в их квартиру и показывал, рассказывал.
Кстати сказать, оптимальный вариант, когда покупатели не взаимодействуют с продавцом на показе. Лучше всего им встретился уже на сделке, когда все уже договорено, обговорено, если надо, найдены компромиссы. Потому, что любой конфликт, даже маленькое неудовольствие, может отвернуть от покупки, купят другой объект.
Вот не захочется еще раз встречаться с вызвавшем неудовольствие человеком, а покупатель и продавец зачастую вызывают в друг друге такие чувства, ценой, качеством объекта, да и просто репликами, выражениями лица. Задача риелтора провести показ доброжелательно, с каждым, самым сложным покупателем поговорить так, что бы ему еще раз захотелось встретиться, поговорить, обсудить что-то. Этого гораздо легче добиться при отсутствии собственников.