В этой статье я расскажу, что произошло с рынком PS5 за декабрь 2020, как обнаглели перекупщики и как образовалось комьюнити ожидающих новую волну продаж. Это небольшая нетнография о ночи, когда инсайты обещали новый завоз консолей.
В декабре произошла самая настоящая битва геймеров и перекупщиков. Кто не в курсе, вышло новое поколение консолей PS5 в очень ограниченном количестве. Настолько ограниченном, что все скупили еще по предзаказам, в магазинах (почти) не осталось ничего для розницы.
Мы с моим молодым человеком не сразу надумали приобрести PS5 до нового года, а когда опомнились, уже ничего не было даже по предзаказам. Мы оказались менее смышлеными, чем перекупщики, которые скупили по несколько штук, подняли прайс на Яндекс.Маркете в среднем до 76к за версию с дисководом и 72к без дисковода, хотя официальная цена - 46999 руб. и 37999 руб. соответственно.
Дальше началось самое интересное, МВидео у себя в группе в Вк запостили анонс нового небольшого (!) завоза консолей, но не уточнили время, только обозначили "начало следующей недели". Я изначально была скептически настроена к этой затее, ведь очевидно, что перекупщики уже запаслись ботами, скупающими всё и вся на своем пути. Но мой ненаглядный был настроен решительно: открыл кучу вкладок с МВидео, Эльдорадо, Sony Store, Citilink, Ozon, DNS - официальных ретейлеров PlayStation - и Avito, потому что там перекупщики устанавливают цены ниже, чем официальные магазины со своими сайтами, которые есть на Маркете. Мониторинг перекупщиков у него был только для того, чтобы следить за ценами в надежде урвать консоль хотя бы у них (что я считаю нерациональным).
В группе Вк Эльдорадо была тишина, но в официальной группе МВидео шло активное душещипательное общение под постом с анонсом новой поставки (под постом с примерным временем поставки комменты предусмотрительно выключили). Люди делились историями о том, как они не спят, как они безустанно обновляют страницы магазинов в надежде урвать своим детям заветную консольку на Новый год. Некоторые стали кидать свои номера телефонов с просьбой позвонить, когда же начнется. Дальше создали чат Вк, чтобы вместе ждать открытия новых продаж. Сложилось целое комьюнити - Мишу это веселило и добавляло ему сил.
В итоге у нас сложилась такая обстановка: 1:50 ночи, Миша сидит и постоянно обновляет вкладки, чатится с коллегами по "несчастью", мы с псом пришли его поддержать: я стою и наблюдаю, что происходит (проф. деформация - сразу думаю, а почему бы не провести анализ медиа-пространства, замечаю образование комьюнити, слабые социальные связи по Грановеттеру, которые создают более широкие социальные сети, и тп), а пёс залез на плечо, видимо вообразил себя попугаем, и лизал Мише ухо в знак солидарности.
Я сразу попросила посмотреть хотя бы некоторых участников чата, из каких они городов. Соц-дем получился достаточно обширный: люди (судя по фото, так как возраст почти ни у кого не был отображен) на вид от 18 до 40 лет со всей России, успела заметить несколько человек из Питера, Москвы, были еще из Казани, Калининграда, Волгограда. Дальше я перестала отвлекать Мишу от очередного обновления страниц. Большинство участников - мужчины, только 1 девушка. Всего в чате (в момент, когда я это смотрела) был 31 человек.
В беседе все было дружелюбно, участники делились тем, как ожидают поставку, кому покупают PS5 (себе или в подарок), делились своим опытом игры, любимыми играми. Тем временем в комментах к посту появилась новая группа пользователей - тролли, которые говорили, что скупали по несколько штук у круглосуточных МВидео, не желающие это никак подтверждать. В общем, в комментариях обстановка переставала быть такой же душевной. Кто-то делился тем, что не выдержал и купил Плойку у перекупщиков, переплатив 7к, дальше делился опытом эксплуатации. Количество комментариев в минуту сократилось.
Время 2:31, Миша все еще продолжает обновлять страницы, следит за ситуацией в интернет-магазинах Владивостока, где PS5 только что закончились. По его расчетам, продажи там открыли в 23:34 по Москве. В чате уже 33 человека. Один из участников чата делится, что запрограммировал бота так, что если начнутся продажи, то зазвонит будильник. В общем, в комьюнити настрой серьезный, хотя некоторые сдаются и идут спасть "на пару часов", чтобы набраться немного сил перед новым забегом по кнопке "обновить".
В итоге, мы имеем спрос, превышающий предложение, конкурентный рынок перекупщиков, где цена формируется исходя из наглости и конкурентных механизмов, почти как учат в учебнике, комьюнити и троллей в Вк, людей со всей страны, обновляющих страницы интернет-магазинов, и 1 спящего пса в квартире, который уже устал поддерживать хозяина и ушел спать.
Лично мне показалось интересным, что люди объединились и (хотя бы на словах) поддерживают и помогают друг другу, хотя казалось бы, что в условиях ограниченного предложения незнакомцам логичнее играть за себя. Но теория игр и тут работает, скорее всего подсознательно. Либо же уровень доверия в комьюнити достаточно высок, чтобы люди кооперировались. Этого я не узнаю, поскольку никого не отвлекаю от обновления страниц никакими глубинными интервью, а просто наблюдаю:)