Человеческий фактор в работе никак не исключить, вот только для клиента ошибки сотрудников резкий повод отказаться от дальнейших покупок. Чтобы улучшить качество сервиса и вырастить из сотрудников высококлассных специалистов подключи видеонаблюдение и будь в курсе всего, что происходит в офисе и на производстве. Сравниваем плюсы и минусы подключения видеонаблюдения в офис.
Подключить видеонаблюдение можно за пару минут. Просто пиши боту «Просто Подключай» он сравнит всех провайдеров и подберет лучшие предложения.
Безопасность
Видеонаблюдение поможет избежать рискованных ситуаций. Камеры круглосуточно будут фиксировать происходящее в офисе и если посторонний человек захочет проникнуть в помещение, камеры зафиксируют нарушение. В зависимости от провайдера камеры могут реагировать на изменения в помещении и отправлять уведомление на телефон. Например, кто-то оставит посторонний предмет там, где его не должно быть или камера зафиксирует движение в нерабочее время. Также можно настроить реагирование на попытки саботажа, в случае если камеру попытаются сломать или испортить.
Контроль сервиса
Камеры не только фиксируют видео, но и записывают звук. По звуковой дорожке можно оценить качество обслуживания в торговой точке: как продавец разговаривает с клиентом, соблюдает ли скрипт, проявляет ли инициативу и помогает с выбором или ждет пока клиент сам подойдет и спросит. Можно оценить, какие товары, из непредставленных в ассортименте, спрашивают покупатели, чтобы расширить продуктовую матрицу.
Отстройка от конкурентов
Для кафе и ресторанов видеонаблюдение станет фишкой обслуживания. Установи камеру на кухне и настрой потоковую трансляцию на сайт. Клиенты будут видеть, как готовиться их заказ и смогут оценить свежесть и качество приготовленных блюд еще до того, как их попробуют. Такое решение будет актуально и для доставки. Оставил заказ на сайте и смотришь, как готовят, пока ждешь курьера.
Мотивация
Не секрет, что сотрудники в офисе не всегда работают, ведь так хочется залипнуть в социальные сети вместо отчета. Мотивируй специалистов. Видеозапись покажет, кто работает в полную силу, а кто отлынивает. Лучших работников по итогу месяца можно награждать. Так постепенно весь коллектив втянется в работу. Как показывают исследования, если люди знают, что за ними наблюдают. Они показывают лучший результат и работают в полную силу.
Улучшение качества работы
Видеонаблюдение на производстве поможет оценить технологический процесс и зафиксирует нарушение безопасности в работе. Камера не только фиксирует происходящее, но и сохраняет в архив записи.
Подключить видеонаблюдение в офис, на производство и в ресторан можно за пару кликов. Пиши боту «Просто Подключай» он подберет выгодные предложения.