Вывести оппонента на предельные эмоции в процессе переговоров - значит лишить возможности мыслить разумно и конструктивно, перевести его в режим примитивных реакций. Отсутствие контроля над ситуацией всегда приводит к ошибкам, череда которых заканчивается поражением. Подобных техник достаточно много и поверьте мне, часто даже опытные переговорщики оказываются безоружными перед ними, впадая в ступор или наоборот хаотично атакуя, открывая при этом слабые стороны своей позиции. Чтобы сохранить лицо, держать себя в руках и не дать эмоциональному управлять рациональным, предлагаю вам попробовать 4 самые простые техники контроля собственных эмоций. Третья и четвертая техника для людей с хорошим воображением, первая и вторая -
для тех, у кого с воображением попроще.
1. Сожмите пальцы на ногах. Сильно. Почувствуйте болезненные ощущения. Это позволит вам переместить фокус с эмоций на физический дискомфорт и даст необходимые секунды для снижения эмоционального фона.
2. Возьмите в руку ручку, листок бумаги, мобильный телефон. Проводите по поверхности предмета большим пальцем, пытаясь тактильно понять и почувствовать его текстуру. Отличный прием переключения фокуса внимания, политики подтвердят))
3. Ощущая агрессивное воздействие извне, представьте, что вы находитесь под куполом и стрелы агрессора просто разбиваются о его защитную поверхность. Для людей с хорошим воображением эта техника будет не только хорошей защитой, но еще и вызовет положительные эмоции, так необходимые в трудной ситуации.
4. Прием называется «Третья пара глаз» - как только почувствовали, что эмоции начинают переполнять вас, представьте как на всю эту ситуацию смотрит кто-то со стороны, некий авторитетный арбитр, который оценивает вас как искушенного и опытного переговорщика. Сможете ли вы соответствовать его ожиданиям?
Успехов вам в переговорах!