Всех благ дорогой читатель. Мы произошли он приматов - это не секрет. Единственное чем мы от них отличаемся, как и от других животных это речь, умение формулировать и доносить свои мысли до окружающих. Делаем мы это по средствам общения и переговоров. Умения вести переговоры для человека заинтересованного в саморазвитии так же важно, как обладать стратегическим мышление и силой воли.
Представляю тебе четыре типа личности в переговорах и способы одержать победу в переговорах над каждым из них:
1) Тинейджер - некорректный(может сыпать оскорблениями и переходить на личности) и неуверенный в себе. Своим поведением скрывает свою неуверенность. Встретив такого человека важно показать ему, что вы эмоционально сильнее, чем он. Ни в коем случае нельзя поддаваться на провокации и уподобляться ему. К примеру можно использовать пристальный взгляд и паузу в несколько секунд. А ещё проще использовать влияние вышестоящего заинтересованного лица.
2) Нерешительный - корректный, но не уверенный в себе. Желающий всем угодить. Довольно распространенный тип личности. Имеют привычку всегда оправдывать себя и свои поступки. В переговорах с нерешительными помогает правило хорошего адвоката. Если ты прав, действуй,а не правым ты быть не можешь, просто мало уделил времени на поиск достойного аргумента. Настойчивость и стояние на своем дадут тебе победу.
3) Бронепоезд - некорректный, но уверенный в себе. Во всех спорах всегда считают себя априори правыми, не принимают ввиду интересы других. Против людей с типом личности Бронепоезд используют 3 стратегии поведения: a) Если ты на 100% прав - смело можно применять стиль поведения двух собак. Всеми возможными аргументами доказывай превосходство силы над оппонентом. b) Если ты не уверен в своей правоте не поддерживай манеру поведения собеседника. На грубость отвечай мягко, тем самым дезориентируя его. c) Если второй вариант не приносит результата, необходимо больше слушать и копить аргументы, чтобы на короткое время создать пробивную силу в нужный момент.
4) Лидер - самый сложный тип личности для переговоров. Корректный и уверенный в себе. Всегда ищет выгоду для себя, но и не забывает про выгоду оппонента. Общения должно быть рациональным и подкрепляться конструктивными аргументами. Самое важно в общении с лидером, нельзя поддаваться эмоциям.
Техника переговоров должна отвечать трём критериям:
Привести к разумному соглашению;
Быть эффективной для дела;
Улучшить или хотя бы не ухудшить отношения.