Так бывает: приезжает мастер, прокладывает кабель, оставляет коробочку с роутером и говорит, а дальше давайте сами. А что дальше - не понятно. Как не нарваться на неприятности с провайдером при подключении интернета в офисе и что обязательно проверить в договоре и на сайте, читай в новой статье.
Время прочтения статьи 5 минут, столько же займет написать «Просто Подключай» и попросить бесплатно подобрать интернет в офис. Проверишь?
Условия подключения
В договоре с провайдером обязательно должен быть прописан список оказываемых услуг, проверь, чтобы в нем было не только проведение интернета, но и установка, и настройка оборудования. Крупные провайдеры оказывают услугу под ключ, а вот маленькие операторы могут брать дополнительную оплат, например, за настройку роутера.
Дополнительные услуги
Некоторые провайдеры по умолчанию включают в договор услуги. Например, статистика трафика или IP-телефония, контент-фильтрация. Иногда эти услуги будут действительно полезны бизнесу, а иногда – пустая трата денег. Убедитесь, что будешь платить только за нужные услуги, либо дополнительные продукты идут в подарок и не требуют оплаты.
Отказоустойчивость сети
Показатель отказоустойчивости сети – гарантия, что интернет не подведет в важный момент. Чем это значение выше, тем лучше. Информацию можно найти на сайте провайдера. Крупные компании всегда пишут об этом. Мелкие операторы чаще всего закупают трафик у крупных провайдеров и тоже такую гарантию дают.
Технология подключения
Подключить интернет можно разными способами, например, по оптике или по радио-каналу. Если с оптикой все понятно, она прокладывается до здания и при аренде офиса будет уже известно, у каких провайдеров есть возможность подключения. Если же никаких провайдеров нет или клиента не устраивают условия и цена, то подключают радио-канал или интернет по воздуху. Он работает как большой wi-fi, только вместо роутера – вышка, и зона покрытия не пара комнат, а до 30 км.
Наличие резервных каналов и время исправления аварии
Резервные каналы связи и узлы сети спасут в случае поломки основных и аварии на сети. Они включатся в работу, если основной источник выйдет из строя. Так бизнес не останется без связи даже на 5 минут. Ну а если авария будет серьезной, то заранее уточни, за сколько провайдер сможет ее устранить, у крупных компаний всегда есть норматив по работам на объектах.
Акции
Если подключаешь интернет по акции, уточни, когда закончатся условия и какой станет абонентская плата потом. Обычно акции у провайдеров – это пакетные предложения: интернет + тв, телефония или видеонаблюдение. Но акция не будет длиться вечно, а увидеть круглую сумму на выставленном счете никому не хочется.
Сервис
Бизнес не терпит долгого ожидания на линии. Если случится авария, то персональный менеджер должен мигом сориентировать о времени исправления. К нему же стоит обращаться за дополнительными услугами и помощью по уже подключенным. У больших телеком-операторов этот процесс налажен, у маленьких компаний, увы, нет ресурсов нанимать персонального менеджера для клиентов.
Оборудование
Проверь в договоре, дает ли провайдер оборудование: камеру для наблюдения или роутер при подключении услуги или тебе нужно самостоятельно позаботиться об этом. Не каждый роутер подойдет для интернета в офисе. Бизнес требует оборудования помощнее, чем для дома, самостоятельно подобрать подходящий роутер сложно, лучше чтобы профессионал посоветовал нужный вариант. Подробно эти условия должны быть прописаны в договоре.
Штрафы
Самое сложное с провайдером – не получить штрафы и пенни. Заранее уточняй условия оплаты и срок, в который средства должны поступить на счет. Проследи, чтобы в договоре были ясно обозначены все даты и числа платежа, а также, чтобы кабинет пользователя отображал актуальную информацию и в случае, если проблемы будут на стороне банка или оператора, не начислили штраф за неоплату или не отключили интернет.
Мы уже проверили провайдеров по всем 10 пунктам, выбирай удобный способ связи и узнай у «Просто Подключай» лучшие предложения и тарифы от провайдеров в твоем офисе.