Я конечно возмущен, однако сейчас вся эта ситуация кажется попросту смешной. Поделюсь с вами очередным неудачным опытом взаимодействия с этим магазином.
Уважаемые читатели, вы не подумайте, я не обвиняю компанию ДНС в чём-либо, я не оскорбляю и не имею цели облить грязью. Я просто высказываю своё мнение и рассказываю смешную ситуацию.
Думаете собрать на Ryzen 3600 с материнской платой Z490 это самая большая оплошность менеджеров компании? Сейчас вы узнаете нечто большее.
Да, вы не ослышались (или как правильно то в случае с текстом?) ко мне приходил человек с распечаткой сборки пк из ДНС, в котором процессор от АМД, а материнская плата от Интел...
Как продавец делал сборку, остаётся только гадать. На сайте имеется конфигуратор ПК, в котором невозможно допустить такую банальную ошибку. Да там попросту не будет выбора неподходящих комплектующих. Тем не менее факт остаётся фактом. Оплошность была, я посмеялся в голос.
Было много других случаев, всех уже не соберёшь, но о двух таких я писал у себя на канале. Вот две ссылки на статьи:
ДНС ошибочно отказал в Акции "гарантия лучшей цены".
Попросили заплатить 800 рублей за проверку монитора. Конечно же я не заплатил.
Отвратительно! Такой сервис не должен быть в магазине с сетью по всей РФ!
Ближе к теме. Сейчас расскажу, что случилось перед новым годом, как мне изрядно потрепали нервы. У меня есть одно, даже два предположения, я их озвучу в комментариях, в самом низу.
Мне надо было украсить дом гирляндами к новому году и я отправился смотреть на сайт ДНС товар под мои нужды. И, знаете, нашёл. В других местах, реально ничего нормального не было. За это я и люблю ДНС, а вот за что терпеть не могу - сейчас расскажу. Точнее покажу скриншот своих СМС с этим магазином.
Я замазал личное - таковы требования площадки, но из сообщений видно, что возникла какая-то неразбериха с заказом. Вы ведь тоже ничего не поняли? Я, как и любой другой человек на моём месте, позвонил в ДНС и уточнил.
А как сильно вы удивитесь, если я скажу, что звонил в ДНС до заказа, что бы узнать о НАЛИЧИИ ТОВАРА И О ВОЗМОЖНОСТИ ЕГО ПРИОБРЕТЕНИЯ??? Вот вам скриншот.
Ознакомлю вас с заказом, что бы понимали, о каких гирляндах вообще речь.
Это 20-ти метровые уличные гирлянды по смешной цене. Глаза загорелись, я зарезервировал товар и позвонил в магазин. Мне сказали, цитирую:
Александр, вы можете купить товар или заказать, а затем оплатить в пункте выдачи. Всё что находится на сайте с пометкой "в наличии", то точно в наличии в указанном месте, ошибок на сайте быть не может. Так что смело можете делать заказ.
Ну я и сделал. Пришла первая СМС — ваш заказ в пути. Я уже хотел звонить ругаться, но приходит следом другое сообщение, где говорится о том, что мой заказ в наличии и уже готов к выдаче.
На этом приключения с товаром не закончились, самое удивительное случилось по пути в магазин.
Пока я ехал до пункта выдачи, мне приходит смска о том, что ТОВАР КОТОРЫЙ УЖЕ ПРИБЫЛ В ПУНКТ ВЫДАЧИ И ЖДЁТ ОПЛАТЫ вдруг стал недоступен... Написали о том, что придёт через пару дней. Как так произошло, я понятия не имею, ведь заказ уже в пункте выдачи, о чем свидетельствовало первое сообщение.
Я припарковался, собрался звонить по бесплатной линии, но до меня долетело ещё одно смс от ДНС.
Оказывается товар, который уже доставлен и ждёт оплаты, но будет доставлен через пару дней — задерживается ещё на пару дней.
Абсурдно, смешно, возмутительно.
Первый раз я звонил уточнить, всё ли в порядке с товаром, я уже об этом рассказал. Второй раз я позвонил уточнить, что за бред происходит!?
И самое смешное, что мне оператор ответил, что товара в наличии не было, но ваш заказ прибыл без одной позиции - уличной гирлянды. Вы можете его забрать в пункте выдачи, куда заказ должен был прийти через неделю, хотя уже ждал моей оплаты, а потом решил задержаться.
Пришлось забрать одну гирлянду, раз уж приехал.
Уважаемая компания ДНС, я знаю, вы прочитаете этот материал. Глупая ситуация, которая, как я думал, может случиться только у "донного" магазина.
Вы виноваты, а в качестве извинений я приму в дар RTX 3060 ti.