Универсального "обезболивающего" от всех переживаний, к сожалению, нет, но есть вещи, которые помогут поддержать человека правильно.
Женская жизнь часто напоминает "службу круглосуточной поддержки": то дочь надо утешить после первой ссоры с «первой любовью», то мужчины подбодрить из-за неприятностей на работе, то куму, «убитую» изменой бойфренда, то маму с ее высоким давлением, то коллегу, которую несправедливо отчитали на совещании. И каждый раз думаешь: какие слова подобрать, чтобы не разбередить рану еще больше, как расслабить, дать выговориться, выплакаться, а не заставить "замкнуться", как подсказать какой-то выход из ситуации и не выглядеть «слишком умным»? Однозначного ответа на эти вопросы не дадут даже опытные психологи, потому что все люди разные, разные отношения, разные ситуации. Единственное, подсказывают специалисты, действует успокаивающе на всех без исключения - теплые объятия.
Что точно НЕ надо делать, если действительно хочешь поддержать человека.
НЕ ДАВАЙТЕ пустых обещаний
«Все образуется», «тому, кто тебя обидел, еще все вернется», «все к лучшему» - мы говорим это искренне, чтобы поддержать человека, а часто наоборот только раздражаем такими пустыми обещаниями. Никто не знает наверняка, что ждет нас в будущем, а в такой формулировке еще и невольно подчеркивается трагичность сложившейся ситуации по сравнению с "светлым будущим". Хотите поддержать - просто будьте рядом, тепло обнимите и лучше молча, чем пустословно. Но если слова сами просятся, просто посочувствуйте «мне очень жаль», «очень тебе сочувствую».
Не запрещайте ЭМОЦИИ
«Не плачь», «не надо так переживать», «успокойся», «возьми себя в руки» - помните, как в детстве родители нас «успокаивали»? И что взамен? Мы еще больше плакали, жалели себя и злились на черствых родителей. Поэтому, если вы хотите поддержать или утешить, дайте человеку выразить свои переживания, проявить эмоции - поплакать, матернуться, выкричаться вволю, не сдерживайте ее. Поддержать - это, в частности, и дать возможность человеку быть собой, а не "взрослым" и "сильной".
Дайте человеку возможность рассказать о своих переживаниях, проявить эмоции.
НЕ обесценивайте ПРОБЛЕМУ
«Не стоит твоих слез», «не конец света», «ничего страшного не произошло», «не преувеличивай», «в Африке дети голодают» - такие «утешения" не облегчат, а наоборот ухудшат состояние человека. Ведь прямым текстом говорите, что все ее переживания смешны. Человек перестает чувствовать себя значимой и важной для вас, чувствует себя ненужной, непонятной, теряет доверие. Кстати, психологи считают обесценивание одной из составляющих эмоционального насилия. И вообще: то, что вы не понимаете чувства другого, не означает, что чувств нет, и они не вызывают страдания.
Не лезьте с советами
Человеку в трудные моменты нужно выразить то, что чувствует она, а не выслушать, что думаете вы. Поэтому не торопитесь озвучивать свои взгляды, пока вас не спросят. А с наставлениями или советами вообще воздержитесь, тем более, адресованными в прошлое: «надо было сделать так» или «вот если бы ты меня послушала тогда ...» - самое нелепое, что можно в такую минуту сказать. После боя руками не машут, помните. Случилось так, как случилось. Не обсуждайте ошибки. Промолчите. Умный человек и так все поймет.
НЕ ДАВАЙТЕ ОЦЕНОК
«Раньше надо было думать», «а я тебя предупреждала», «все же было очевидно с самого начала», «не надо быть таким наивным» - это не поддержка, а банальное самоутверждение еще когда человек морально слаба. Вместо этого позаботьтесь о ее комфорте - напоите сладким чаем, посидите с детьми, помогите средствами, силами, приготовьте обед. Если тебя принимают таким, какой ты есть, со всеми твоими ошибками, без осуждения и поучений, когда беспокоятся и стараются не создавать дополнительных неприятных эмоций - это уже терапия. Она сама по себе лечит.