Приветствую! Меня зовут Анастасия и я веду блог о млм, сетевых продажах и бизнесе.
Расскажу о книге, которая должна быть у каждого человека, занимающегося продажами и не только. Знания пригодятся всем людям, идущим к своим целям.
Сначала я была разочарована, потому что часть информации была мне знакома, повторялась из книги «Психология влияния» того же автора. Ту книгу я прочитала в 2014 году и взяла для себя много полезного. У меня словно произошла перезагрузка.
Поэтому, порекомендую книгу Роберта Чалдини «Будь тем, кому всегда говорят да» тем, кто раньше не читал этого автора. Книга поможет поменять отношение к клиентам и процессу продаж, научит убеждать и улучшать отношения с другими людьми.
Заказывала книгу в Фаберлик. Небольшой формат, мягкая обложка, 21 глава, всего 190 страниц. Думаю, есть и электронный вариант в интернете. Но не жалею, что у меня есть бумажный вариант: можно полистать, когда есть свободное время.
Позиционируется как книга, развивающая искусство убеждения. Материалы основаны на исследованиях автора и группы психологов.
Содержание книги по понятным причинам я перепечатать не могу, но приоткрою завесу тайны несколькими цитатами:
- Да – простое и короткое слово, но услышать его от окружающих бывает не так-то просто. Чтобы чаще слышать его от окружающих, нужно уметь убеждать их.
- Создайте вокруг себя культуру выгодного взаимообмена, от которого выигрывают все участники, включая вас самих.
- Важна забота, поэтому спрашивайте, что человек хочет получить в подарок, и говорите, чтобы вы хотели, чтобы подарили вам.
Роберт Чалдини
Такие правила упоминаются во многих других книгах, как система выиграл-выиграл. В общем, ничего нового, но мы часто забываем об этом.
- Когда вы пытаетесь повлиять на других людей, учитывайте их настроение.
- Люди часто готовы выполнить небольшую просьбу сразу после того, как отказались от выполнения какой-то большой задачи или поручения.
- Мы чувствуем близость с теми, с кем у нас есть общие черты и интересы.
- Первым шагом на пути к убеждению человека часто является симпатия. Увеличьте свои шансы понравиться собеседнику, подчеркивая общие черты.
Роберт Чалдини
Пока выписывала цитаты из книги, почерпнула для себя пару новых моментов, которые собираюсь использовать в работе и в семейной жизни. Пока в качестве эксперимента. :)
Убеждаюсь снова и снова: иногда достаточно делать простые вещи, чтобы улучшить отношения.
Приглашаю почитать:
Желаю вам чаще слышать в ответ слово «Да»!
Ставьте ♥ и подписывайтесь на канал СОЛАРД.
Благодарю за внимание!
#клиенты #психология #отношения #млм #бизнес
#книга #саморазвитие #убеждение
#психологиявлияния #продажи