- Вот уже месяц я провожу совещания с сотрудниками своего отдела, но никак не могу совладать с волненьем. Иногда даже голос начинает дрожать. Как мне избавиться от чувства дискомфорта? – спрашивал совета молодой руководитель у более опытного.
- Всё начинается со взгляда.
- Это как?
- Вспомни, когда ты сам был исполнителем, приходилось ли тебе в процессе доклада ловить взгляд своего руководителя, чтобы понять его реакцию на полученный результат?
- Конечно.
- Что ты там высматривал?
- Ну как что? Одобряет он или нет.
- Какие твои действия были в этот момент?
- Если понимал, что одобряет, то спокойно озвучивал составленный план мероприятий на следующую неделю. Когда видел, что результаты не устраивают, то прямо во время доклада корректировал план действий на следующую неделю.
- Тебе руководитель какие слова говорил при этом?
- Мне без них было понятно, что и когда нужно скорректировать.
- Вот и ты научись говорить без слов.
Чувство зажатости - это одно из ограничений завоевания лидерства у своей команды. Психологи утверждают, что причина таких страхов, когда человек испытывает дискомфорт, если на него смотрит несколько людей, уходит корнями в детство.
«Когда кто-то из родителей пресекал самостоятельность репликами: «Не делай этого!», «Куда ты лезешь? Ударишься», «Не общайся с ними!», «Сиди и помалкивай», «Не высовывайся!» и т. д. В этот момент у ребёнка формируется стойкий рефлекторный комплекс, который в будущем вызывает страх наказания в ситуациях, когда нужно проявить себя».
Источник: Иржанова Люция Самархановна. Победи стресс!: тренинги на позитив. мышление / Люция Иржанова. - Ростов н/Д: Феникс, 2005
Чтобы научиться уверенно смотреть в глаза, как своим подчинённым, так и незнакомым людям, начните с ежедневных 15-20 минутных тренировок перед зеркалом. Научитесь выражать глазами разные эмоции: доброжелательность, недовольство, возмущение, уверенность, гордость, удивление, похвалу и т. д.
Тренироваться можно также в паре с близкими друзьями.
Со временем вы начнёте себя чувствовать комфортно при любом количестве людей, а сотрудники начнут понимать вас по глазам.
Статью на тему "Какие виды общений нужно совмещать для проявления лидерских качеств?" читайте ЗДЕСЬ.