DNS в последние годы быстро расширяет свои гипермаркеты. И почти во всех городах России можно увидеть магазин с зеленым пришельцем.
И да, еще в 2014 году DNS заявил:
Мы рады сообщить Вам, что сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS вошла в первую десятку рейтинга крупнейших розничных компаний РФ – INFOLine Retail Russia TOP-100!
Совсем недавно мы делали обзор на наушники из DNS и тогда я писал о том, что не совсем доверяю им. Вот и одно подтверждение этому случилось.
Мой знакомый, Алексей, сообщил мне о том, что месяц назад ему на день рождение купили смартфон в салоне DNS. Его мать купила смартфон и хотела сделать приятный подарок. Но в конце концов это обернулось скандалом.
Как все началось?
При покупке смартфона консультанты предложили ей оплатить страховку на ремонт на сумму 2300 рублей на случай поломки. И по этой страховке можно было обратно вернуть телефон на бесплатный ремонт или замену.
Наталья обрадовалась такому предложению и спокойно оплатила.
Через месяц как раз и случилась поломка - экран треснул. Вот тогда то и начались проблемы.
Для того, что бы отдать на ремонт по страховке, нужно было оформить кучу документов и подробно описать поломку, на это ушло 2 недели. А после, этот смартфон забрали на диагностику и пропали на месяц.
Сколько бы не звонили и не обращались говорили одно:
- Телефон находиться на диагностике
И лищь спустя месяц получили долгожданный ответ:
- Извините, мы не можем починить смартфон так, как вы неправильно указали причину поломки
ЧТО?
И 2 месяца они ждали, что бы услышать такое?
Сам Алексей и Наталья несколько раз ходили в DNS, но в итоге лишь скандалы , потраченные нервы и силы.
Услышав такое становится жалко не денег, а мать Алексея, которая хотела обрадовать сына, но испортила праздник сыну из-за халатности сотрудников DNS.
А смартфон починили за пару дней в обычной мастерской за 1000 рублей.
Алексей после этого говорит:
НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ СТРАХОВКУ В DNS, все равно придется переплачивать за ремонт
Мы решили углубиться дальше и посмотреть, что пишут люди о DNS:
Как видим мы не единственные жертвы наглого обмана. И оформлять страховку или нет ваш выбор, но:
"Кто предупрежден, тот вооружен"
Надеюсь это поможет вам сберечь ваши деньги, силы и нервы