SMM – то направление, которое совмещает в себе сферу IT и интернет-маркетинг, а значит от SMM-специалисту нужно хорошо разбираться в том, как создается контент, как разрабатывается маркетинговые стратегии, а также базовые знания графических редакторов (для создания визуальной части постов).
SMM – очень быстро меняющаяся сфера, где нужно постоянно отслеживать потребности и интересы целевой аудитории и тренды отрасли.
Специфика профессии SMM специалиста
Сферы занятости:
- Разработка стратегии, в ходе которой определяется целевая аудитория (ЦА) и изучаются ее интересы, идет поиск внешних площадок (соцсетей), где сосредоточено большинство ее представителей, разработка программы лояльности.
- Организация и проведение конкурсов, разнообразных акций, видеомаркетинг.
- Управление репутацией (SERM) т.е. поиск и сбор фидбэка от ЦА, ее комментарии и реакция на ответ компании, изменение общественного мнения посредством PR-материалов, размещенных в соцсетях.
- Community management, т.е. удерживание общения с пользователями в заданном русле, устранение негативно настроенных пользователей и «троллей», поддержка через соцсети (информирование от предлагаемых товарах и услугах).
- Создание и ведение аккаунт во всех популярных социальных сетях.
- Работа с фрилансерами (веб-дизайнерами, копирайтерами, таргетологами и т.п.).
- Управление контентом, т.е. приведение имеющихся текстов под формат постов для соцсетей.
- Интеграция сайта с социальными сетями для дистрибуции контента.
- Работа с лидерами мнений – заказ у них рекламных постов, проведение интервью и т.п.
- Мониторинг и аналитика соцсетей.
- Работы по продвижению корпоративных аккаунтов.
- Партизанский маркетинг и реклама в блогосфере.
Должностные обязанности
- Оформление и продвижение товаров и услуг в соцсетях.
- Настройка и запуск рекламных кампаний во «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассниках», Instagram, Twitter и т.д., а также управление и раскрутка пабликов, построение активного сообщества, модерация и общение с участниками по всем вопросам, касающимся деятельности компании.
- Выстраивание контактов с новыми клиентами и поддержка имеющихся.
- Конкурентный анализ применение их наработок для своих проектов.
- Работа с комментариями – отслеживание, написание, реакция.
- Управление продвигаемыми в соцсетях проектами в целом.
Преимущества и недостатки профессии
Преимущества:
- Высокий спрос со стороны рынка маркетинга в социальных сетях.
- Возможность создать и поддерживать лояльное отношение со стороны пользователей (SMM часто оказывается эффективнее direct-маркетинга).
- Возможность тонкой настройки своих рекламных посланий для ЦА.
- Сравнительно невысокая стоимость рекламы по сравнению с радио, телевизионной и в некоторых случаях – контекстной.
- Возможность продвижения от эффекта «сарафанного» радио.
- Масштабная возможность точного выбора целевой аудитории.
Недостатки:
- Отсутствие у клиентов четкого представления о сути работы специалиста.
- Необходимость постоянно отслеживать изменения, потому что расширяются возможности рекламных кабинетов, алгоритмы «умных лент» и т.п.
Soft skills SMM специалиста
- Развитые коммуникативные навыки.
- Креативное мышление.
- Постоянное стремление к профессиональному росту.
- Развитые аналитические способности и системное мышление.
- Позитивная настройка на результат.
- Высокий уровень самоорганизации.
- Способность самостоятельно выполнять задачи любой сложности.
- Высокая грамотность и владение английским языком.
- Способность ясно выражать свои мыли.
- Чувство юмора и такта.
Что должен знать SMM, чтобы расти в профессии
- Системы контекстной рекламы Google Ads (для рекламы в КМС) и «Яндекс.Директ» (для рекламы в РСЯ).
- Знание веб-аналитики.
- Владение средствами интернет-коммуникаций.
- Знакомство с поисковым продвижением (SEO).
- Понимание технологий интернет-рекламы и IT в целом.
Зарплата SMM-менеджера
Конечный размер заработной платы определяется квалификацией SMM-специалиста, сложностью выполняемой задачи и зачастую региональным фактором.
Так, в среднем по России ЗП специалиста по продвижению в социальных сетях составляет от двадцати до шестидесяти тысяч рублей в месяц, в то время как в Москве – от тридцати до ста и более тысяч рублей в месяц.
Где научится востребованному навыку по профессии SMM-специалист?
Самый простой и эффективный способ – это пройти обучающие курсы. Курсов в сети много, но хороших – мало. Сделала актуальный каталог по таким курсам. Нажмите сюда, чтобы посмотреть лучшие SMM-курсы с трудоустройством для начинающих!
