Добро пожаловать в мой Бестиарий! Место, где я собираю самые трэшовые истории про клиентов одного интернет-магазина, в котором сам же и работаю.
Всем привет! У каждого из нас есть истории про людей, которые выводили вас из себя. Прям хочется выдать всё великолепие русского языка им в лицо, без стеснения и фальши. Такие моменты запоминаются на долго. А иногда даже хочется рассказать о таких людях своим друзьям и знакомым. Вот теперь вы мои знакомые. И я расскажу вам много трэшовых историй с полей сферы услуг одного интернет-магазина. Берите бутерброд, чаёк, и я начинаю...
Личность подтверждаем!
Наверное, это самый мой любимый случай, т.к. он был первым в моей практике. Тут есть всё: оскорбления кринж, неловкие паузы и счастливый финал :)
Итак! Сегодняшнего клиента будут звать Мисс С. Женщина весьма... Специфическая и неоднознаяная. Дело было весной этого года, май месяц. Работы в тот день было не много, я отчитывал часы до закрытия смены, смотрел YouTube и качал я на роскошном офисном кресле за 500₽. Мой покой потревожила Мисс С, резко открывшая дверь. Далее: Мисс С - С, Я - Я...
С: - Молодой человек, здравствуйте. Я хотела бы забрать заказ. Номер 347.
Я: - Здравствуйте. А фамилия?
С: - А зачем это?
Я: - Мы ищем по фамилии. Номер нужен для подтверждения личности.
С: - Мисс С.
Я: - Да, я вас нашел. И номер ещё раз, пожалуйста?
С: - Я же уже вам его сказала. Вспоминайте!
- Должен сказать, что в такие моменты твой разум не способен нормально отреагировать на такие... Заявления.
Я: - Извините меня пожалуйста, но я был сосредоточен на фамилии. Повторите ещё раз номер, пожалуйста!
С: - Ну, вообще-то, это ваши проблемы. Повторять я ничего не буду. Отдайте мой заказ.
- Я был просто в шоке от такого выпала в мою сторону. По правилам, клиент должен был назвать свою фамилию, а потом номер заказа, чтобы даказать, что он - это он. И говорить, что следование правилам компании - это мои проблемы... Как-то это странно. Немного. Может быть... Наверное...
С: - 347 *с яркими нотками злобы и древней агрессией*
Я: - Да, всё верно.
- Я пошёл собирать её заказ. В процессе сборки я вспомнил одну историю от моей мамы. Она ходила в этот же магазин, только у себя на районе. И там у неё фамилии не спрашивали. Эту историю я и хотел рассказать. За что и поплатился...
Я: - Пожалуйста, ваш заказ.
Мисс С всё внимательно осматривает. Мало ли я уграл чего нибудь...
Я: - А знаете... Моя мама тоже ходила в такой же магазин, у нас на районе. Так там...
С: - Хах! На районе... Понятно, из какого вы теста сделаны!
- Стоит ли говорить, что после такого пропадает всякое желание помочь клиенту и работать с ним вежливо...
На этой ноте мы и попрощались. Но это был не конец...
Через месяц Мисс С делает новый заказ какой-то крубногабариьной и тяжёлой штуки. Придя к нам в офис она попросила сделать ручку из скотча, чтобы удобно было донести. Ну я начал наматыыать круги вокруг этой коробки, чтобы уж точно угодить ей. Ответом на мои старания были 100₽, брошенные мне на стол и смущенный крики "До свидания, не надо мне их возвращать!"
Так я получил халявный доширак и чай липтон🍜☕
Таких историй у меня очень много, за год работы! То-ли ещё будет! Так что подпишитесь, пожалуйста, чтобы не пропустить новых историй из моего Бестиария Менеджера! До скорых встреч!