Привет читатели моего канала. Хочу поговорить на очень интересную тему, которая очень важна для нас рукодельниц, но и для тех кто оказывает какие либо услуги.
Продавая свои игрушки и брошки из шерсти, я сталкиваюсь с возражением покупателей "Почему так дорого"??? ⠀
Что с этим делать и как на это реагировать?
Давайте с этим разбираться!
Если честно, то ручной труд в России не ценится.
Часто покупатели когда узнают сколько стоит изделие, возмущаются что дорого.
«Это дорого», — это не значит, что он не прав. В какой-то мере для него это действительно дорого.
Для кого-то 10 тысяч рублей - недорого, а для кого-то и 100 рублей - много.
Не нужно спорить с клиентом, вы все равно не докажете свое мнение.
Не начинайте свой ответ с «Не» или «Нет»
- Наша задача мягко согласиться с мнением человека и аккуратно доказать ему обратное.
"У вас очень дорогая игрушка, я в фикс прайсе такую дешевле куплю"
- Да, конечно вы можете купить, но она будет не в единственном экземпляре, и её сошьют в каком то подвале. Да и неизвестно из каких материалов.
А как же душа игрушки??? Ведь мы вкладывает в игрушку свою душу!
- Старайтесь задавать уточняющие вопросы
Если человек говорит вам: «Это дорого», — уточните у него: «По отношению к чему Вам кажется, что это дорого?» или «На какую конкретную сумму вы рассчитываете или просто выбираете?».
⠀
Почему покупатель говорит "Дорого"?
- Возможно, вы не полностью показали ценность своего продукта или услуги. То есть люди в буквальном смысле не понимают, почему ваше предложение стоит тех денег, которые вы за него просите.
Если человеку очень понравился ваш товар, то он найдёт деньги и купит его‼️
А если нет, то и за бесплатно не возьмёт!
У кого была такая ситуация и как вы из неё выходите?
Спасибо за ваши лайки и добрые комментарии!
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить интересные публикации!⠀