🎁Новый год – пора подарков! Они выражают чувства, создают настроение. Потому так важны и наступает горькое разочарование при обнаружении изъянов.
От испорченного настроения юрист не спасет, но с возвратом товара и денег поможет однозначно.
Особенности дистанционной покупки товара:
📃Договор считается заключенным с момента получения сообщения покупателя о намерении приобрести товар либо с момента оплаты.
Продавец обязан:
❗довести до покупателя полную информацию о товаре, особенностях его использования и/или установки, об изготовителе;
❗предложить доставку;
❗доставить по месту жительства покупателя или указанному им адресу и вручить лицу, предъявившему документ о покупке товара;
❗при отказе от товара возвратить его стоимость в течение 10 дней с момента предъявления требования;
❗за каждый день просрочки уплатить 1% от цены товара.
Продавец вправе провести за свой счет экспертизу качества товара, срок – 20 дней.
Покупатель вправе:
✅отказаться от договора в любое время до доставки товара;
✅отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения, а если информация о порядке и сроках возврата не была письменно доведена до покупателя, то в течение 3-х месяцев;
✅при отказе от товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, либо иные доказательства.
Важно‼️ Нельзя отказаться от надлежащего товара, если он имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только покупателем (например, изготовлен на заказ).
✅при обнаружении недостатков – сообщить о них продавцу в течение 20 дней со дня получения товара;
✅потребовать устранения недостатков (в срок не более 45 дней) или возмещение стоимости их устранения;
✅потребовать соразмерного уменьшения цены;
✅потребовать замены на аналогичный.
При отказе продавца – пишем претензию и идем в суд.
🎄Желаем Вам здоровья, благополучия и праздничного настроения, с наступающим Новым Годом друзья! А разбираться с такими мелкими волнениями, как неудачная покупка, – удел юристов.
Елена Юрьевна Валахова, Первая коллегия
#юрсовет56#юрист#адвокат#право#закон#консультация#купляпродажа#интернетмагазин#онлайнзаказ#дистанционнаяторговля#покупка#подарок#товар#продавец#покупатель#доставка#оплата#купить#продать#новыйгод#праздник#возвраттовара#претензия#потребитель#возвраттовара#возвратденег#обментовара#недостаткитовара