В магазине шаговой доступности под названием "Лента" закупается практически весь микрорайон. Это сотни людей, сотни семей. Проходимость большая, оборачиваемость большая. По сути это точка "первой необходимости", в которой с картой Ленты итоговая сумма по чеку получается существенно ниже. Так вот. Сегодня на кассе кассир сообщила о том, необходимо переоформить уже имеющуюся дисконтную карту на другую. Причем, в добровольно-принудительном порядке. Дескать, лучше это сделать как можно быстрее, потому что рано или поздно у всех должны быть новые карты: старые будут заблокированы, и от переоформления вы никуда не денетесь. Сделать это можно или через сайт/приложение или же через специальные планшеты в закассовой зоне, для чего около них даже "за зарплату" поставили специально обученных девочек в желтых куртках.
И вот, для того, чтобы переоформить эту карту и получить новую вам необходимо ввести свой реальный номер телефона, получить на него код подтверждения, ввести свою фамилию, дату рождения итд итп.
Ау, ребята! Кто такая, вообще, компания "Лента"? У меня с ней есть какой-то подписанный договор, где прописана защита полученных личных данных? При получении карты много лет назад анкета заполнялась вручную на бумаге, можно было указать любой номер и любое имя и никто ничего не проверял и не просил вводить никакие коды. А теперь магазин требует мои реальные данные, чтобы ПЕРЕформить мне мою же дисконтную карту, которой я пользуюсь много лет. Вообще, зачем магазину знать, как меня зовут, скажите, пожалуйста, и знать мой день рождения? Чтобы прислать смс со словами: Уважаемая Анна, вам 15 мая исполнилось 45 и сосиски в честь этого подешевели на 30%?
А дальше цепочка еще веселее. Номер телефона привязан к номеру паспорта, паспорт-к адресу прописки, снилсам, инн и прочим делам. Однозначно по всем картам уже ведется аналитика закупок, сумм покупок. Но если нет верных данных, так это и не страшно. А если дать реальные контакты? Все сведения могут дальше агрегироваться в другие статистические данные (Big Data) более высокого порядка, вплоть до предоставления в налоговую, аналитический отдел которой может сравнить обороты по затратам на питание и быт с вашей средней декларируемой заработной платой, например, не свести дебет с кредитом и задать вопросы. Эх, скоро однозначно будем как в Дании жить: открыл номер карты соцстрахования, а там все про тебя, вплоть до результатов анализов, что ты получил лишь пару часов назад, и сведения, о том, где и с кем вы были прошлым вечером. Ученым будущего даже не придется домысливать, что ели и делали люди в 21 веке. Мы оставим после себя все, что с нами происходило. Это цифровой мир, последствия и обьемы данных, крутящихся в котором мы не можем всецело осознать. Могут лишь те, кто с этими базами ведет аналитическую работу. Да и то, частично. И, судя по всему, такие специалисты становятся все более востребованными на рынке.
Веселит еще и то, что новую карту Ленты бесплатно можно получить до 15 января. А дальше-в марте заблокируют старые карты, и все владельцы, кто колебался, будут вынуждены, уже, судя по всему, небесплатно, переходить на новый формат под дулом обязательности, не имея другого выхода: или дать свой номер телефона с неясными последствиями, или же получить дыру в семейном бюджете, ибо с картой и без нее разница по чеку может быть весьма ощутима.
Я смотрела на людей, подходивших к планшету, висящему на стене, диктующих свои телефоны для перерегистрации карты, и получавших шестизначные номера подтверждения пользователя в виде смс, и видела очередь заключенных концлагеря, получивших свой "шестизначный номер" на руке в обмен на обещание скидки и кэшбека.
На стойке информации я задала сотрудникам вопрос, на каком основании меня принуждают переоформлять карту, не оставляя выбора, и почему я должна предоставлять им для этого свой номер телефона с кодом подтверждения пользователя и электронной почты. Девушка-помощница у планшета сказала, что она все понимает, но вынуждена делать свою работу в рамках инструкции, за что ей, собственно, и платят. Посоветовала сходить на стойку информации, где сотрудница на мой вопрос, даже не моргнув и не тратя время на подбор слов и запинки (видимо, я не первая обращаюсь уже), ответила открытым текстом:
Магазин же к вам лоялен, и предоставляет хорошую скидку на покупки. В обмен на эту лояльность вы предоставляете ему ваш номер телефона и личные данные.
Вы представляете, насколько велика для магазина цена этой информации? Цена данных реального человека, который потом "оцифруется" системой. Суммируйте все ваши скидки и кэшбеки за все годы покупок в этом магазине. Это столько вы стоите. Это столько вам фактически заплатили за данные о том, кто вы, какого вы пола, сколько едите, когда у вас месячные, на что аллергия, что едят домашние питомцы и что любят ваши дети. За гораздо бОльшие деньги их "продали" дальше производителям, аналитикам, госслужбам и прочим особо интересующимся. Я более чем уверена, что здесь также внутри самой сети работает какой-то механизм типа МЛМ пирамиды с референциальными ссылками, поскольку новая карта предоставляет аж кэшбек в выбранных 5 категориях. Деньги на кэшбек из воздуха не берутся, здесь, и еще, видимо кто-то "наверху" получает процент с вашего общего оборота покупок.
Помните, что сыр бывает бесплатный лишь в мышеловке. Предоставляйте в общественных обезличенные/анонимные номера телефонов, не привязанные к вам, как к человеку и на ваши персональные данные. Магазину нет смысла знать ни ваше настоящее имя, ни ваш реальный адрес. Их задача-продать вам товар, не уйти в "просрочку", а не собирать данные для Big data projects. Будьте разумны и осмотрительны.