То, как вы говорите, оказывает глубочайшее влияние на восприятие сказанного вами и даже на восприятие вас самих, причём это происходит не только в первые 4 секунды общения, но и на протяжении всего разговора.
В результате миллионов лет эволюции человеческое ухо научилось настолько искусно распознавать интонации, что даже малейшее изменение звучания голоса может оказать существенное влияние на смысл произнесенного слова или фразы.
Например, когда я был маленьким и совершал какой-нибудь поступок, моя мама ледяным тоном произнесла «Алексей!», и я сразу понимал, что меня ждет серьезная взбучка. И наоборот, когда она весело и нараспев говорила «Алее-к-сей!», я понимал, что она мной довольна.
В тех случаях, когда встреча происходит лицом к лицу, к интонациям добавляется еще один вид невербальной коммуникации — язык тела.
ВАШИ СЛОВА - всего 10% от всей коммуникации.
Удивлены? Ведь как часто Вы говорите - у меня маленький словарный запас) На самом желе, важно совсем другое.
Важно то, КАК ВЫ ГОВОРИТЕ. Проще говоря - интонация.