Вопросы жилищно-коммунального сектора лидируют в рейтингах народных проблем уже не первое десятилетие.
Проблемы ЖКХ сосредоточены в двух полярных полюсах одной системы: управляющие организации с одной стороны, и граждане-потребители с другой.
Оценив «болевые точки» обеих сторон, можно выделить две самые актуальные проблемы жилищно-коммунальной сферы.
- Тарифы;
- Качество поставляемых услуг;
Тарифы и нормативы
Повышение тарифов стабильно вызывает возмущение у населения, так как плата за жилье и коммунальные услуги составляет ощутимую часть дохода среднестатистического потребителя.
Несмотря на то, что порядок ценообразования установлен Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ, а тарифы определяются органами государственной власти субъектов, в народе бытует миф о том, что управляющие компании обманывают население путем самовольного назначения грабительских расценок. Это в корне неверно, таковыми полномочиями управляющие организации не наделены.
Кроме того, большинство исполнителей коммунальных услуг не имеют своих электростанций, отопительных систем, устройств водоснабжения.
В связи с этим сама управляющая компания получает коммунальные блага для своих потребителей по договору у ресурсоснабжающей организации, диктующей свои расценки (тоже, впрочем, не самовольно).
Но проблема есть и вот почему
- отсутствие четкой и понятной потребителю схемы формирования начисленной платы;
- несоответствие суммы платежей и фактического расхода на содержание жилья;
- монополизм ресурсоснабжающих организаций.
Качество поставляемых услуг
Оплачивая услугу, потребитель вправе требовать ее качественного исполнения: своевременного, бесперебойного и безопасного. Однако этот пункт также «хромает» ввиду ряда обстоятельств:
- изношенный, ветхий жилой фонд в большинстве регионов РФ (в результате естественного износа часто возникают аварийные ситуации);
- старые системы газо-водоснабжения, (регулярная потребность в ремонте, с вытекающими отсюда периодическими профилактическими или аварийными приостановками в подаче услуг);
- очистные конструкции, не отвечающие современным условиям;
- нехватка современной техники для оперативного устранения неполадок, аварий и т.д.
- кадровый «вакуум» - нехватка квалифицированных рабочих рук, способных четко и профессионально справляться с техническими задачами; недостаточный приток «свежих голов» в жилищно-коммунальную отрасль.
Согласны, что эти проблемы есть? Ставьте лайк!
Подписывайтесь на канал - мы открыто говорим о проблемах и решениях.