В преддверии каждого Нового года, приходит время прикинуть что будет дальше. Я, как и вы, бросаю взгляд назад, чтобы понять, как повлияет прошедшее на предстоящее. Уловить тенденции и попробовать понять, что будет дальше. Сориентироваться, в какую струю из потока событий попасть, чтобы не сгинуть в болоте отживших процессов.
Ни для кого не тайна, что наибольшее влияние на жизнь сейчас оказывает техносфера. Слияние техносферы с человеком меняет законы, по которым общество существовало столетиями. Как часто бывает, первыми это увидели писатели-фантасты. Почитайте (или послушайте) Дэна Брауна "Происхождение" или Алексея Иванова "Комьюнити" - ни разу не пожалеете.
Сейчас активно формируются новые механизмы функционирования такого нового общества. Заранее нам просто не пришло в голову подумать о многих вещах, на которые повлияло слияние техносферы с человеком. Предлагаю сейчас взвесить несколько факторов, чтобы понять, как встроиться в предстоящую реальность.
Автоматизация
Все меньше процессов требуют непосредственного участия человека. Работника на производстве замещают автоматизированные линии, клерка в офисе - различные виды ИАС и АБС.
ИАС - информационно-аналитическая система
АБС - автоматизированная банковская система.
Снижается даже зависимость от квалификации врачей, благодаря различным экспертным диагностическим системам. Кассиров заменяют автоматы по продаже билетов и кассы самообслуживания. Экспертов в банке заменяет система скоринга.
Следствие: В будущем будет снижаться востребованность в труде людей для низко- и среднеквалифицированной работы. Разумеется там, где человека можно заменить программой или автоматикой. И количество таких сфер будет расширяться. Во всех случаях выбора, работодатель предпочтет технику или программу, не требующую отпуска, больничного, декрета, обеда, спецодежды и много другого. И никакие административные барьеры и грозные законы ему не помешают снизить эти издержки.
Возможность 1: Автоматизированные системы, программы, автокассы и роботизированные линии тоже кто-то разрабатывает и обслуживает. Самое время начать протаптывать тропинку к таким системам, чтобы успеть занять место на вершине пищевой цепочки. Придется учиться, конечно. Но оно того стоит - востребованность в программистах и инженерах и техниках будет только возрастать.
Возможность 2: Любая автоматизированная, экспертная, банковская система или касса требует "мастер-эксперта" - человека, который знает все о предметной области, в которой она функционирует. Он нужен, чтобы создавать правила, последовательности, триггеры, по которым будут работать сотни автоматизированных систем. Программист или инженер может знать КАК система работает, но то, ЧТО она должна делать, ему говорит именно такой эксперт.
Возможность 3: На самом деле, работа продавца или офисного клерка - та еще синекура. Её потеря вовсе не повод переквалифицироваться в управдомы или курьеры. Никуда не денутся творческие профессии и множество направлений сферы обслуживания. Всегда будут нужны стилисты, парикмахеры, строители и множество других. А если уж совсем нет никаких талантов и навыков, можно и в политики податься.
Виртуализация рабочих мест
С этим прогнозом я уже не успел. События 2020 года просто ускорили неизбежное. С появлением стабильных каналов связи, для многих профессий интеллектуального или творческого труда стало не важно, где находится работник. То же действительно и для дистанционного обучения.
Если деятельность человека связана с работой на компьютере, совершенно бессмысленно сидеть для этого в офисе, особенно если показатели эффективности исчисляются не количеством отсиженных часов. Для работника экономятся время и деньги на дорогу, а для работодателя - средства на организацию рабочих мест и содержание офиса. Один-два сервера с удаленными рабочими столами с легкостью заменят целый опенспейс.
Следствие: Удаленная работа и учеба в гуманитарной и, отчасти, технической сферах, со временем начнут превалировать над личным присутствием.
Возможность 1: Мечта многих работать за границей может осуществиться. Пусть и виртуально, зато за реальные деньги. Если же не зацикливаться на одном работодателе, то один-два удачных проекта можно запустить и сопровождать довольно долго. Сначала вы работаете на проект, затем он на вас. Кроме того, ничто не мешает, как Фигаро, трудиться на нескольких хозяев.
Возможность 2: Вся армия дистанционных работников хочет есть. Первыми это поняли торговые сети, и запустили доставку еды отчаянными курьерами. Точки быстрого питания, ранее кормившие обедами клерков и студентов, возможно, переместятся в спальные районы и тоже организуют доставку.
Возможность 3: Не все дистанционные работники готовы превратиться в ожиревшие комнатные растения. Им потребуется фитнес и какие-то программы, позволяющие поддерживать себя в форме. Это означает и разные секции и продажу домашнего спортинвентаря, курсы скандинавской ходьбы или рыбалки голубей с балкона.
Возможность 4: Человек животное социальное. Даже конченным мизантропам нужно время от времени общаться, хотя бы для того, чтобы изливать потоки яда на собеседников. Если у людей отобрать возможность живого общения, они будут сбиваться в секты "адвентистов-юристов 33-го позавчера" и устраивать пышные оргии с ритуальным сжиганием компьютера на костре из бухгалтерских отчетов. В такой обстановке может выстрелить идея создания оффлайн клубов по интересам, а-ля "Клуб одиноких сердец сержанта Пеппера".
***
Есть еще несколько разрозненных тенденций. Пока не знаю, как использовать возможности, открывающиеся благодаря им. Но эти факторы, безусловно, окажут влияние на нашу жизнь в дальнейшем.
Виртуализация торговли
Интернет-магазины уже прочно заняли свою нишу, отвоевав большую часть покупателей у реальных торговых точек. Глобальные сети тоже открыли свои онлайн магазины. Постепенно количество реальных магазинов будет сокращаться. Они перейдут в интернет и/или трансформируются в некое подобие витрин, где товар можно "пощупать". Сейчас мы уже наблюдаем, как реальная торговля сдает свои последние бастионы - одежду и продовольственные товары.
Следствие: К сожалению, продавцы, кассиры, менеджеры реальных магазинов останутся не у дел, и найти работу в той же сфере будет проблематично. После сокращения эти люди перестанут покупать товары и услуги, что образует порочный замкнутый круг в экономике. Поэтому очень важно дать им возможность зарабатывать.
Отказ от наличных денег
Идет полным ходом. Это государственная политика, направленная не только на собираемость налогов, но и контроль денежных потоков.
Следствие: Уже сейчас у меня нет в кошельке наличных денег. То, что я не знаю, как давать в кафе чаевые - еще полбеды. Внушает опасения наличие инструментов, позволяющих блокировать любые платежи любого человека во всех банках страны. Хорошо, если этот инструмент окажется в добрых руках.
Телевидение уходит в прошлое
Телевидение в нынешнем виде ждет судьба СВ- и ДВ- радиостанций. Оно просто изжило себя, его основная аудитория ушла в интернет. Сейчас можно наблюдать его агонию - имитацию интервью по мессенджерам и репортажи, снятые на сотовый телефон. Кто как, а я с радостью скажу современному телевидению "Прощай!"
Следствие 1: Телевидение - важный инструмент формирования общественного сознания. Из-за утраты аудитории эта функция перестала выполняться и временно перешла в онлайн-вольницу. Поэтому контроль интернета будет ужесточаться. Уже созданы и будут дальше развиваться инструменты цензуры. Каналы и методики для формирования общественного мнения станут разнообразнее. Часть методик, отработанных в рекламе и маркетинге, будут использоваться для этой цели.
Следствие 2: Роль информационных каналов будут выполнять интерактивные интернет-ресурсы, которые помимо прямой функции, будут собирать статистику, комментарии, проводить голосования и пр. Появится больше официально одобренной информации и лояльных мнений.
Модульная и недолговечная техника
На заре электроники можно было, разобравшись в схеме, заменить сгоревший резистор или конденсатор. Перемотать катушку индуктивности и вуаля - все заработало. С усложнением техники это стало требовать все больших знаний. Появились микросхемы и микросборки. В итоге был достигнут уровень компетенции, когда для ремонта утюга требуется едва ли профессор.
Увеличение цены профессоров и снижение цен на элементы помогло постепенно перейти на модульную систему, при которой меняется весь блок, как кубик в конструкторе. Такой ремонт стал по силам даже таким ПТУшникам, как я. В итоге сейчас никому не придет в голову искать с паяльником неисправность на плате, скажем, видеокарты.
Кроме того, производителям производить модули экономически более выгодно, чем продавать запчасти к ним. Точно так же производитель должен позаботиться о постоянном спросе на свою продукцию, поэтому, в идеале, она должна выходить из строя сразу после гарантийного срока. Что и происходит.
Следствие 1: Модули аппаратуры будут все более крупными, пока не достигнут размеров самой аппаратуры (Вы будете ремонтировать вышедший из строя мобильник? Магнитолу?)
Следствие 2: Планка уровня компетентности ремонтников будет снижаться. Уже сейчас для сборки компьютера не требуется даже законченного среднего образования.
Следствие 3: Срок службы аппаратуры будет стремиться к уменьшению до гарантийного срока. Это необходимо для регулярного круговорота товаров в экономике.
Если вам видны дополнительные факторы влияния и идеи, пишите в комментариях. Всем нам как-то нужно адаптироваться в современности. Подумаем вместе.