Я учредитель и директор краснодарской компании «Стройдаръ». Работаем не первый год по Краснодару и Адыгее, выезжаем по двум регионам. Но чаще всего, конечно, в пригороде.
«Стройдаръ» – это строительная компания, которая создаёт любые помещения из натурального дерева. Чаще всего бани и частные дома-дачи по типу шале, чтобы было комфортно и зимой, и летом. Нередко к нам обращаются владельцы коммерческой недвижимости: удобно создать несколько индивидуальных домиков/беседок для зоны отдыха, например, в гостинице. Компанию знают, любят, уважают. Я стараюсь вести и социальные сети, и поддерживать в рабочем состоянии сайт, чтобы он хорошо выглядел. То есть стараюсь, чтобы работал не только «сарафан», но и другие каналы информации для людей. Но всё равно именно «сарафан» – наш основной рекламный источник.
Как я уже сказал, сайт у нас есть. Пусть одностраничник, но хорошего качества. Есть социальные сети. Не хватало мобильного приложения для «полного комплекта», но и тратиться на его разработку не хотелось – я откровенно понимал, что в этом не было особого смысла для меня как для учредителя и директора, руководителя. Очень специфичный вид деятельности.
Но мой приятель, тоже владелец бизнеса, подсказал решение. Он посоветовал купить лицензию мобильного приложения UDS и сделать там свою страничку. Получалось, что можно было и как бы приложение получить, и не сильно потратиться. Других плюшек UDS тоже давал много, например, возможность общаться с клиентами прямо в нём, можно было добавить модуль оплаты, интегрировать с кассовыми системами или даже полностью их заменить… Но мне это было не надо, так что основная задача была в том, чтобы просто получить такую систему. Но я был приятно по итогу удивлен удобством и расширенными возможностями программы.
Во-первых, не возникло проблем с настройкой страницы. Всё очень просто, я даже сам справился. Хотя, честно скажу, в таких делах разбираюсь «со скрипом». Остальное потом дописывал мой маркетолог. Бонусную систему тоже настроили на раз: кэшбек 5% и 1000 приветственных бонусов.
Во-вторых, очень удобно стало отслеживать KPI сотрудников – всё комфортно, приятно, в моём приложении.
Еще удивило то, что статистика по клиентским данным и база данных формируются автоматически. Я в любой момент могу зайти и посмотреть динамику. Еженедельно заказал формирование отчётности – она приходит ко мне на почту. Для клиентов приложение полностью бесплатное, для компании стоимость лицензии очень адекватная. Приятно, что мы можем разместить прайс, акции, скидки в приложении. Можем сделать индивидуальное предложение клиенту через push – в шторке всё отобразится. То есть плюшек на самом деле немало.
За первые три месяца внесли 149 клиентов. Покупок пока не очень много, через приложение всего 19 штук. И это только люди, которые сами нашли нас в приложении! Мы никого не заставляем ставить UDS и получать бонусную карту. То есть даже в режиме «абсолютно не занимаемся страницей» оно работает!
Короче, UDS для меня стал недорогой, но удобной альтернативой мобильному приложению и сайту. Я не ждал и не требовал многого, но всё равно функционал приложения стал приятным сюрпризом. В силу специфики компании рассчитывать на какой-то вау-эффект не приходится, но позитивных сторон всё равно больше, чем планировалось. Я доволен, о принятом решении не жалею. Для бизнеса в другом сегменте, более ориентированном на сравнительно небольшие покупки, вообще очень рекомендую. Там явно результаты будут более внушительными.