В англоязычной переписке часто употребляется аббревиатура FYI – For Your Information. Для Вашей информации. В руководстве Korn Ferry по развитию компетенций руководителя она же означает For Your Improvement! Для Вашего улучшения. Звучит более вдохновляюще, да? Скажете, куда уже лучше? А давайте посмотрим.
Берем любую из 38 компетенций. Сегодня мне больше всего нравится Смелость.
«Руководителю необходима смелость. Он идет впереди, является инициатором изменений и ставит под вопрос существующее положение. Смелость нужна для того, чтобы спокойно чувствовать себя в условиях конфликта, который неизбежно возникает, когда приходится отстаивать идею или определенное направление действий. Смелость необходима и в тех случаях, когда человек оказывается в одиночестве, занимая определенную позицию. Политически рискованную позицию. Эффективные лидеры не уклоняются от сложных ситуаций, а конструктивно разрешают их. Они знают, что, кому и когда надо сказать, чтобы обеспечить осуществление изменений. Часто это неприятные известия. Проект провалился, проблема скрывается, кто-то не показывает результатов, следует в неверном направлении, информация утаивается. Смелость нужна, чтобы четко говорить людям о своей позиции, вести трудный разговор, оставаться в одиночестве. Смелость не означает отсутствие страха. Смелость – это умение преодолеть страх и предпринять правильные действия.»
Руководство Korn Ferry устроено как справочник. Все 38 ключевых компетенций поочередно расписаны с точки зрения определения, маркеров – как проявляется компетенция, как действуют квалифицированный и неквалифицированный в данной компетенции сотрудники, как выглядит чрезмерно используемый навык. Описаны причины слабого развития навыка, дано обоснование компетенции с точки зрения работы мозга и нейрофизиологии и, самое главное, – приведены конкретные рекомендации по развитию компетенции и задания.
Что может мешать руководителю быть смелым?
- Избегание конфликтов,
- Неумение принимать огонь на себя,
- Боязнь оказаться неправым,
- Боязнь проиграть,
- Слишком сильные эмоциональные реакции,
- Отсутствие экспертизы в каких бы то ни было областях,
- Неуверенность в себе.
Из советов по развитию приведу три самых сильных, с моей точки зрения. Всего их 14, и они подробно расписаны.
- Предстоит решить сложный вопрос? Будьте готовы к противостоянию. Рассмотрите аргументы другой стороны, подготовьте на них ответы.
- Персональная ответственность причиняет дискомфорт? Учитесь мужественно принимать критику. Если вы доверяете себе и уверены, что идете правильным путем, вы сможете отстоять свою точку зрения.
- Боитесь последствий смелого шага? Подумайте, к чему могут привести ваши действия. Иногда страх иррационален, для его преодоления надо проанализировать возможные последствия.
А вот и задания. Например: «Примите на себя управление проектом по снижению затрат, который предполагает снижение запасов, ресурсов или организационные изменения, например, прекращение выпуска линейки продукции или закрытие офиса в регионе.»
Никто же не думал, что смелость – это на росте выручки обосновать развитие и защитить новые расходы?
Руководство Korn Ferry не надо читать целиком, но в сложных ситуациях всегда можно обратиться к этой новой универсальной модели компетенций. Здесь вы найдете все, от "Ориентации на действие" до "Умения завоевывать доверие", от "Финансовой грамотности" до "Создания эффективной команды". Модель компетенций разбита на 4 основных фактора: Стратегия, Люди, Результаты и Личность руководителя. Надо ли говорить, что это лучший подарок, который молодой руководитель может сделать себе к Новому году?
Korn Ferry - публичная компания, существует с 1969 года, основатели Лестерн Корн и Ричард Ферри, сейчас состоит из трех ключевых подразделений Korn Ferry Advisory, Korn Ferry Executive Search и Korn Ferry Professional Search.
