Конечно вы можете выбрать бесплатные CRM, но там будет мало функционала, отсутствовать автоматизация и тд. Платный продукт всегда будет намного лучше бесплатного, потому что в него вкладывается огромное количество сил.
Open source это тоже вариант!
Но вам потребуется программист, который будет настраивать систему, что к конечном итоге обойдется вам в большую сумму!
Так же любая платная CRM себя окупает за счет того, что помогает вести полный учет всех ваших клиентов, а так же "реанимировать" тех, с которыми вы долго не коммуницировали, именно поэтому я рекомендую именно платную CRM, но с возможностью тестового периода на один месяц, за это время вы увидите насколько лучше работать, там где удобно и там, где все работает.
amoCRM это платная CRM, но с возможностью бесплатного тестирования 1 месяц. В эту CRM автоматически попадают все запросы с телефонии, мессенджеров, почты, форм на сайте, таким образом за один месяц у вас все быстро окупится, тем более, что минимальный тариф - 499 рублей за одного пользователя.
И что самое главное вся ваша команда включится в работу с первого дня с самой легкой в использовании CRM на рынке. Интерфейс amoCRM интуитивно понятен и не требует обучения или периода внедрения и адаптации.
Минимум кнопок, лишних страниц или действий - минимум кликов и максимальная скорость работы. Интерфейс полностью оптимизирован под использование на планшетах. В amoCRM легко влюбиться. Если вам потребуется, то могу сделать для вас тестовый период и проконсультировать о работе в режиме конференции. В этой CRM есть даже сканер визиток! Где бы вы ни оказались, возможности amoCRM везде с вами. Наше мобильное приложение, снабженное сканером визиток, позволит вашей команде добавлять контакты как по волшебству.
В этой CRM есть интеграция с огромным количеством сервисов, вы даже можете создать собственную доработку! Но очень многое есть из коробки!