Ошибка 0xc00d36e5, иногда сопровождающая открытие видеофайлов, появляется в версиях Windows 7, 8 и 10. В большинстве случаев речь идёт об открытии файлов с определённым расширением, находящихся не на самом компьютере, а на внешних носителях (флешке или жёстком диске). Методы исправления отмеченной неполадки предельно просты.
Сначала нужно убедиться в исправности внешнего носителя, с которого запускался видеофайл. При наличии двух внешних носителей (например, флешки и внешнего винчестера) копируем видеофайл на альтернативный носитель и пробуем запустить видеофайл с него. Для внешнего винчестера также можно поменять кабель.
Дублирование системного проигрывателя
Видео- и аудиоформатов великое множество. Штатный встроенный плеер Windows Media не поддерживает абсолютно все из них. Поэтому при возникновении ошибки, прежде всего, следует убедиться в поддержке проигрываемого формата. В противном случае – скачать и установить альтернативный сторонний плеер с поддержкой нужного формата видеофайлов. Таковыми могут быть, например, VLC или Media Player Classic.
Проверка и восстановление системных файлов
Повреждение системных файлов приводит к самым разным ошибкам, включая и исследуемую. Поэтому, если она сохраняется, следует обратиться к встроенным утилитам для проверки и коррекции системных файлов, работающим в режиме командной строки.
- В контекстном меню кнопки «Пуск» Windows 10 щёлкаем «Командная строка (администратор)».
2. На чёрном экране режима командной строки набираем название встроенной утилиты System File Checker с параметром scannow, как показано на скриншоте, и жмём Enter.
Через некоторое время на экране появляется результат проверки системных файлов. На скриншоте показан позитивный результат. Однако возможны и два других:
- «защита ресурсов Windows обнаружила повреждённые файлы, но не может восстановить некоторые из них»;
- «защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности».
В этих случаях проходится обращаться к более сильному встроенному инструменту – программе Deployment Image Servicing and Management (DISM). Восстановление системных файлов с её помощью занимает немалое время. Если компьютер настроен на отключение жёсткого диска при отсутствии действий пользователя, то этот режим следует временно отключить. Рекомендуется также отключить антивирус и закрыть все рабочие окна.
3. В режиме командной строки набираем dism с тремя параметрами /Online /Cleanup-image /RestoreHealth.
Если «восстановление здоровья» не удалось, то появится другое сообщение – «Не удалось найти исходные файлы».
Автор материала: Аркадий Мовсесян
Подписывайтесь на наш канал и ставьте лайки! А еще можете посетить наш официальный сайт.
