Крутой переговорщик – что это? Врожденный талант или хорошо наработанный навык?
Безусловно, кому-то от природы достается больше, кому-то меньше. Но это не повод считать, что что-то может быть неподвластно, тем более если прикладывать необходимые усилия. Просто, так уж сложилось, что в школе нас не учили этому важному жизненно необходимому навыку. И это, конечно, огромное упущение, потому что, на мой взгляд, умение вести переговоры и умение договариваться – это те вещи, без которых «каши не сваришь» ни в одной профессии!
Ко мне на тренинги и курсы приходят разные люди, с разным прошлым и разными целями. Но, практически у всех у них умение вести переговоры находится на очень низком уровне. А причин этому великое множество:
- Низкая самооценка
- Не умение видеть ценность в самом себе
- Боязнь собеседника (а именно - того, что он подумает)
- Неверие в свои силы
- Страх быть навязчивым
И ещё много мелких причин, которые при разборе, как правило, указывают на всё вышеперечисленное.
Конечно, прочитав пару-тройку статей и рекомендаций, невозможно стать сразу крутым переговорщиком. На всё нужно время, а в данном случае крайне важна практика! Но я попытаюсь дать тебе несколько полезных советов, для того, чтобы, как минимум, начать этот путь:
- Полюби свой голос. Он – твой уникальный инструмент! И может намного больше, чем ты думаешь. Изучи его возможности, тебе с ним ещё работать и работать.
- Перед любым важным разговором сформулируй цель. Ты должен четко держать в голове итоговую точку переговоров, чтобы случайно в середине процесса не уехать по другой лыжне.
- Умей слушать собеседника и существовать с ним в одном темпоритме.
- Будь «заразным» (в хорошем смысле этого слова). Твои слова и твои идеи должны заражать людей. А для этого необходимо самому гореть своей речью.
- Говори только о том, о чем ты знаешь. Сперва разберись сам в теме разговора до мелочей, а потом уже доноси мысль до других.
- Постоянно повышай свою компетенцию и самообразовывайся. Глубокие люди гораздо интереснее и ценнее поверхностных.
- Колибруй и отслеживай своего собеседника. Не зацикливайся на себе, а считывай и смотри, что происходит с ним после каждого твоего действия или слова.
Вот это, пожалуй, то, с чего стоит начать. Но, чтобы стать настоящим мастером переговоров, необходимо заниматься практиками. Изучи черную риторику, боевое НЛП, Эриксоновский гипноз, коучинг и другие полезные техники. Потому что хороший переговорщик – это не только «слова через рот», это ещё и эмоциональные проработки, психология и умение чувствовать собеседника.
Как ни крути, а это настоящее волшебство, которому можно и нужно учиться!