Система возврата долгов через фирмы посредники начала зарождаться очень давно. Коллекторские компании позволяют банкам рассчитывать на возврат долговых средств в обход длительного судебного процесса. Однако в момент возникновения коллекторских услуг граждане столкнулись с незаконными действиями со стороны сотрудников данных учреждений.
Коллекторы очень часто выходили за рамки действующего законодательства, поэтому на уровне государства было принято решение о создании специального закона «О защите прав заемщиков при возврате кредитных средств». В оригинале закон имеет более длинное название, однако сути это не меняет. Начиная с 2016 года все коллекторские агентства, обязаны действовать в рамках правил.
Закон решает все проблемы
Коллекторы – это сотрудники специальных компаний, которые занимаются взысканием долгов с физических лиц. По сути, они являются своеобразными сборщикам долгов. Причем коллекторы не гнушаются применять психологическое и физическое воздействие на должников. Как правило, долговые обязательства клиента банка передаются коллекторам после 3-х месяцев просрочки по платежам.
На заметку! Банк может продать долги коллекторской компании, если принимает решение о том, что деньги вернуть не получится. В таком случае коллекторы действуют только в своих интересах.
История зарождения коллекторских агентств на территории России берет свое начало в конце 90-х годов. Тогда банки старались создавать коллекторские отделы внутри самого финансового учреждения. Каждый отдельный банк имел при себе группу сотрудников, которые собирали долги с нерадивых клиентов. Позже такие агентства отошли от банков и начали работать самостоятельно.
При этом частные коллекторские компании отличаются от банковских контор. Они не имеют доступа к банковской тайне, поэтому зачастую владеют только основной информацией о должнике.
Стоит отметить, что в России длительное время не существовало закона о деятельности коллекторских агентств. До его принятия, такие фирмы осуществляли практически незаконную деятельность и часто превышали рамки дозволенного.
Границы прав коллекторов
После принятия Федерального закона №230 все «серые» коллекторы покинули рынок, оставив возможность работать официальным компаниям. Кроме того, в законе было четко определено, как можно возвращать долги:
· Между коллектором и заемщиком могут быть подписаны соглашения на конкретные способы связи.
· При уклонении от уплаты долгов со стороны должника, коллекторы имеют право подать исковое заявление в суд. В первую очередь такой поворот событий невыгодный для заемщика.
· Коллекторов ограничили в плане общения с должниками. Звонить по телефону они могут не чаще чем 1 раз в сутки, 2 раза в неделю или 8 раз в месяц. Кроме того, они не имеют право писать больше чем 2 раза в сутки, 4 раза в неделю или 16 раз в месяц.
· Встречи с заемщиком также попали под ограничения. Коллектор может лично встречаться с должником не более 4-х раз в месяц.
· Коллекторским агентствам запрещено требовать деньги с физических лиц, которые были признаны банкротами, недееспособными или инвалидами 1 группы.
Кроме того, в законе четко прописано, что коллекторы не имеют право угрожать должнику или его близким родственникам, друзьям, супругам. Порча имущества, причинение физического вреда и любые другие опасные действия со стороны коллекторов преследуются по закону.
Данные нормы позволили существенно снизить угрозу для граждан со стороны коллекторов.
Если у вас возникли вопросы или проблемы при получении кредита, обращайтесь в компанию «Кредит консалтинг». Оставляйте заявку на бесплатную консультацию, наши специалисты окажут вам помощь!