Видеофильм который учит?
Наиболее эффективный и простой способ обучения персонала это видеоинструкции, которые в наглядной форме показывают модели поведения сотрудников в различных ситуациях. Хороший пример обучающего видео в формате сопоставления плохой/хороший сотрудник был реализован нами в ходе сотрудничества с одним из крупнейших банков России.
Сравнение и демонстрация ошибок
В рамках программы обучения новых сотрудников нами были сняты два коротких видеофильма, в которых сравнивались модели поведения сотрудников в процессе общения с клиентами банка. В наглядной форме в видеофильме были представлены типичные ошибки сотрудников, влияющие на опыт взаимодействия посетителей с банком.
По ходу демонстрации «ошибок» и «верных действий» в визуальной форме отображалась статистика поведения каждого из них, которая формировала условный рейтинг «плохого» и «хорошего» сотрудников.
Сотрудники в ролях
В съемке приняли участие сотрудники банка, для которых был заранее известен сценарий и были проведены репетиции. Съемки проходили в помещении банка, и были максимально приближены к реальным условиям работы. Было бы интересно снять фильмы с симуляцией различных моделей поведения со стороны клиентов, но эти задачи к сожалению выходили за рамки описанной работы. Работа по этому проекту находится под соглашением о неразглашении, поэтому примера этой работы мы опубликовать в открытом доступе не можем, но вы можете посмотреть пример видеоинструкции, выполненной нами для «Лаборатории безопасности»:
Шоурил "Студии Проспект"
Производство рекламного, презентационного и обучающего видео для бизнеса на оборудовании профессионального кинопроизводства с 2008 года. Создаем видео под конкретные задачи бизнеса: от информирования клиентов до повышения имиджа компании.
Полный цикл производства: от разработки идеи до цветокоррекции.
Создаем видео, которое усиливает ваши позиции на рынке.