Самое начало моей карьеры. Мне было лет 20, может чуть больше.
Я работал в маленькой компании, в маленьком отделе по работе с физическими лицами. Оказывали разные консультационные услуги.
Схема работы была простая: у начальника звонит телефон, на другой стороне трубки клиент. Клиент говорит, что ему нужно, руководитель выставляет ценник. Если всё устраивает, то начальник передаёт заказ сотруднику и начинается работа. У начальника был оклад, у сотрудников % от выполненных заявок.
Важным в таких заявках являлся тот факт, что на каждую услугу не было фиксированной цены. Была минимальная цена, но и только. Так что разным клиентам можно было «впарить» одну и туже услугу за разные деньги.
В общем начальник принимает заявки, договаривается о цене, распределяет задачи между сотрудниками. Так и работали.
Правда однажды случился форс-мажор – начальник пропал куда-то. Меня попросили стать исполняющим обязанности. Без каких-либо официальных документов, без увеличения в зарплате, и без отмены плана. На пару дней буквально.
Так и стал я боссом. Пусть и не официально, но всё же.
Первую неделю всё так работало – я договаривался с Клиентами, распределял задачи. Но мне быстро стало понятно, что я как исполнитель делать ничего не успеваю. А зарплата то сдельная и личный план выполняется ой как плохо! Что делать я придумал на второй неделе, когда начало приходить понимание, что начальник пропал не просто так как, и что это надолго.
Сделал я совершенно логичную вещь для 20-ти летнего.Вместо того чтобы пойти к директору и обсудить моё дальнейшее утверждение в должности и пересмотр зарплаты, я стал выбирать самые дорогие запросы и оставлять их за собой. А муторные, долгие заявки, и заявки с мелким чеком стал передавать остальным сотрудникам.
Тут у меня и началось веселье, которое продолжалось без малого три месяца. Вместо того, чтобы распределять заявки равномерно и справедливо между всеми сотрудниками, все самые дорогие заявки я оставлял себе и делал их в свободное время между звонками. Доходило даже до того, что я оставался в офисе на всю ночь так как не хотел отдавать коллегам дорогие запросы.
Мой заработок за эти три месяца был такой же, как за обычные десять.
Закончилось всё не очень хорошо, что ожидаемо. Коллеги не дураки были и сообразили, что происходит. Двоим это не понравилось настолько, что они просто написали заявления. Это стало поводом для директора начать разбираться в ситуации. Конечно, быстро нашли нового руководителя, конечно, им стал не я.
С новым начальником, работа снова вошла в привычную колею. Правда двоих сотрудников фирма потеряла и пришлось находить новых.
У руководителя и у специалиста разные обязанности. Должны быть и разные цели. Совмещение их не принесёт ничего хорошего. Возможно даже нанесёт компании ущерб.
Больше интересных ситуаций вы можете найти в других моих статьях на канале:
Мои первые дни в роли официального начальника – Статья 1
Мифы о начальниках – Статья 2
Как руководитель осуществляет манипуляции – Статья 3
Необычные способы мотивации сотрудников – Статья 4
Не забудьте подписаться, а также заглядывайте в Мой ТГ канал - Актуальный менеджмент