"Озон" - площадка, где можно купить многое. Но в последнее время он все больше и больше удивляет. Я рассказывала уже и об удивительном ценообразовании, и о неработающей кнопке "Гарантия лучшей цены", и о странном распределении скидок (вооружившись калькулятором), и о многом другом.
Писала уже ранее, что Ozon иногда присылает письма следующего содержания: якобы кто-то интересуется купленным мной товаром и задает вопросы. Порой весьма нелогичные. Причем когда ты даешь ответ, тебе могут на следующий день прислать тот же самый вопрос. Сегодня вообще пришло вот это:
Самое интересное, что когда проходишь по ссылке, там уже есть несколько ответов.
Следующий вопрос еще интереснее. То есть когда покупатели захотят уточнить даты поставки, это теперь будет адресоваться мне? Я бы и рада помочь, но, к сожалению, не имею отношения к системе планирования и логистики данного Интернет-магазина.
Повторюсь: данный вопрос прислали конкретно мне!
Дальше - больше. Сначала поясню: магазин разбивает заказ на множество больших и малых коробочек и на множество доставок. Сейчас, например, мне за три дня доставили шесть(!) упаковок, которые ждут меня в пункте выдачи. Специально не стала оформлять курьерскую доставку, поскольку последнюю коробочку мне обещали привезти 31 декабря! А остальные мне нужны прямо сейчас. В то время как в пункт выдачи их привозят по мере поступления на склад (например, из другого города) и ты имеешь возможность приезжать и поочередно получать их, курьер сможет привезти все вместе только после поступления последнего товара на склад (то есть 31 декабря, и у меня есть некоторые сомнения на этот счет).
Плюс ко всему еще пункт выдачи неожиданно переехал. Идти (и даже добираться на транспорте - как личном, так и общественном) туда крайне неудобно.
А теперь к делу. Приходит мне сегодня вечером письмо. Открываю его и с огромным удивлением вижу, что часть заказа доставлена. Но! Это не мой заказ...
Не покупала ничего подобного. Даже близко похожего. Нажимаю на кнопочку "Перейти в магазин" - там все нормально, заказ мой.
"Озон", откуда взялись эти батарейки и зубная нить без аромата?