Эффективная коммуникация характеризуется не только речевыми навыками. Эмоции и язык тела также играют немаловажную роль в донесении информации. На самом деле, язык тела говорит много о том, что вы чувствуете и думаете, в настоящий момент времени. Люди, которые не умеют скрывать свои невербальные сигналы, могут попасть в неприятности.
Большинство знаменитых людей и продавцов уже освоили технику невозмутимого, каменного лица, также иногда называемого Poker Face. Это помогает им не фонтанировать эмоциями, даже если они оказываются в центре скандальных сцен, под прицелами тысяч камер. В сфере продаж продавцы часто сохраняют невозмутимое лицо, даже если информация, доводимая до покупателя совершенно противоположна качеству предлагаемого товара.
Однако у большинства из нас не умеет контролировать реакции свои реакции в повседневности. Таким образом, знание того, как читать эмоции человека, основанное на его языке тела и жестов, важно для эффективной коммуникации. Мало того, это знание может помочь вам сохранить свою репутацию незапятнанной и сохранить самообладание в любой ситуации.
Как узнать, что кто-то беспокоится, сердится, счастлив, удивлен или грустен, опираясь только на его движения тела?
Вот несколько признаков, благодаря которым вы можете считать эмоции собеседника.
Если человек счастлив, он ...
- много улыбается. Мы даже можем посчитать, что он немножко подпрыгивает когда идет;
- смягчил лицевые мышцы и изменил жесты;
- напевает про себя.
Если человек беспокоится, он ...
- имеет бледное лицо и сухие губы;
- начинает обильно потеть;
- сильно нервничает и имеет бегающие глаза;
- совершает повторяющиеся движения, например постукивает пальцем;
- совершает резкие, внезапные движения;
- заикается.
Если человек сердится, он ...
- прикладывает кулак к столу и громким голосом говорит;
- сжимает кулак и наклоняется вперед, когда разговаривает с собеседником;
- буквально говорит сквозь зубы, голос принимает рычащий, угрожающий оттенок;
- имеет мышцы напряженными.
Если человек удивлен, он ...
- внезапно открывает рот, воплощая выражение «челюсть упала»;
- внезапно делает шаг назад;
- расширяет глаза или зажимает ладонью рот.
Если человек грустен, он ...
- имеет дрожащие губы;
- не может смотреть вам прямо в глаза, а иногда имеет слезливый вид;
- приобретает сгорбившееся, забитое положение тела;
- использует довольно тихий или слабый тон голоса.
Это лишь некоторые из признаков ключевых эмоций любого человека. Некоторые эмоции могут смешиваться, поэтому для того, чтобы вы могли эффективно интерпретировать то, что чувствует человек, вы должны понимать контекст беседы.
Чтения языка тела складывается из отработанного навыка и эмпатии. На самом деле нет четкого правила относительно того, какой язык тела соотносится к эмоциям, но есть общие сигналы, которые можно найти у большинства людей.
В заключение хотелось бы отметить, что язык тела является частью нашей повседневной жизни и любой человек, который постоянно подавляет проявления своих эмоций, воспринимается другими как бесчувственный и сухой. Природа дала нам этот инструмент, чтобы мы делились, теми мыслями, которые не можем произнести вслух.
✔ Больше статей по психологии -> psyjournal.info
✔ Подписывайтесь на наш Youtube канал -> https://bit.ly/3h29RC5