Предвзятая оценка сотрудника непосредственным руководителем может быть полезной для работодателя. Об этом говорится в исследовании, проведенном факультетом экономических наук НИУ ВШЭ. Кроме того, «несправедливое» мнение оценщика работы сотрудника может положительно повлиять на его мотивацию.
В статье экономиста факультета Сергея Степанова утверждается, что, согласно классической модели Бенгта Хольмстрема, на результат оценки работы наемных работников влияют три фактора – усилие, талант и случайность. Хорошие результаты приводят к более высокой оценке от работодателя, повышению зарплаты и, как следствие, заинтересованности сотрудника работать качественнее.
Но в реальности между сотрудником и работодателем оказывается промежуточное звено – непосредственный руководитель. Зачастую его оценка не отличается объективностью – начальник может как переоценить, так и недооценить способности работника.
Сергей Степанов считает: с точки зрения принятия правильных решений относительно сотрудника объективная оценка желательна, но может создавать неоптимальные стимулы. Тем работникам, которые не являются успешными, нужно давать спокойных и лояльных оценщиков, тем же, кто отличается большим потенциалом и способностями, – более строгих.
Более того, утверждает г-н Степанов, чем выше потенциальные карьерные выгоды сотрудника, тем более предвзято следует его оценивать, а наиболее объективно следует оценивать работу тех, о чьих способностях сложно судить, например, молодежь без опыта работы.
Таким образом, для мотивации сотрудника «несправедливое» мнение оценщика может оказаться более полезным, чем решение, которое покажется правильным руководителю.