Залив соседей в МКД. Кто виноват? Какие действия предпринять? При заливе любого собственника в первую очередь интересует кто виноват? Как себя вести и что делать.
Для начала разберем зону ответственности! Управляющая компания отвечает за общее домовое имущество и зона ее ответственности заканчивается вводными кранами ХВС и ГВС. Собственники обязательно должны знать где находятся вводные краны и как их перекрыть в случае аварийной ситуации. Расположены они сразу после отвода от основного стояка, а перекрываются они переводом флажка(ручки) в перпендикулярное положение относительно крана.водной кран воды в открытом положении..
Итак, произошёл залив Вашей квартиры и ваших соседей. Первое, что нужно сделать это вызвать аварийную бригаду, она зафиксирует время залива и ее причину, все данные запишет диспетчер в журнал заявок. Именно из этого журнала в последствии инженер управляющей компании возьмет причину залива и впишет в АКТ. А вот с актом спешить не стоит, для полноценного анализа происшествия нужно, чтоб все хорошо высохло! Например, плитка может отвалиться, а паркет вздуться и, обои отслоиться и т.д. Хочется заметить, что мебель и техника не описывается, как следствие не возмещается. Теперь о том для чего нужен АКТ. АКТ залива документ для получения страховки от страховой компании или для суда, поэтому если страховки нет, а судиться Вы не намерены он вам в принципе не нужен. Как правило соседи все решают полюбовно ведь им дальше вместе жит, а на месте виновника может оказаться кто угодно!
В случае если виновником стала УК просите АКТ! И не потому, что УК захочет избежать ответственности, а для наиболее быстрого устранения последствий. В УК могут поменяться сотрудники, в том числе и руководители, а АКТ-залива поможет упростить, ускорить процесс взаимодействия.
Подводя итоги скажу, что нужно в первую очередь оставаться людьми! Все, что сделали люди, сотрудники УК смогут починить, во всяком случае сотрудники УК в котором тружусь я, точно )).