День второй, и я продолжаю писать. Надеюсь, так пойдет и дальше). В прошлой статье я обещала рассказать про своего неуверенного покупателя, который никак не может выбрать себе квартиру. Приступим)
Сразу скажу, что в нашей компании есть возможность рекламировать на сайтах - агрегаторах объекты других риэлторов, и за счет этого привлекать к себе потенциальных покупателей. Особенно сильно это помогает в начале пути, когда своей базы еще мало, а клиенты нужны.
Пару недель назад мне позвонил некто по имени Сергей, и попросил показать ему пансионат, который я рекламировала на Авито. Мы договорились на 19 часов вечера, и я продолжила дальше заниматься рабочими делами. До назначенного часа оставалось уже не так много времени, и пора было начинать собираться. Как вдруг Сергей пишет мне в WhatsApp, что сегодня у него не получится приехать, и вообще не получится, т.к. он прочитал где-то негативные отзывы о компании, и теперь боится. А я работаю в очень хорошей компании, которая не обманывает своих клиентов. В чем у меня и получилось убедить Сергея, и он все-таки решил приехать.
Мы посмотрели пансионат. Неплохой, и дом тоже нормальный для пансионата. Я видела и гораздо хуже. Но Сергей все-равно остался чем-то недоволен. Он сказал, что все это его смущает, и он боится остаться без денег и квартиры, и не доверяет мне все-равно. Сказал, что подумает и перезвонит на следующий день, чего конечно же не случилось. Я так и думала, и со спокойной душой закрыла заявку с отменой. Т.к. общение с таким нервным и недоверчивым клиентом забирает много энергии впустую. Но история была еще далека от завершения...
Через пару дней он позвонил в районе полуночи, и сказал, что ошибся номером. Еще через дней 5 Сергей написал мне в мессенджере и попросил поискать ему пансионаты в одном, довольно дорогом районе города. Увы, пришлось разочаровать его тем, что за его деньги в этом районе можно купить только гараж.) Другие варианты он не стал рассматривать, и попрощался.
В следующий раз он позвонил вчера вечером, и сказал, что ему все-таки очень нужна квартира, или дом. С ремонтом, в хорошем доме, и большой площадью. И все за 1 млн, как обычно. Я в очередной раз отправила ему все подходящие варианты. Но Сергей не захотел выбирать, а попросил меня выбрать за него, какой вариант лучше. А я не могу выбирать за клиента, где ему жить. Я могу показать объект, и перечислить все его плюсы и минусы, оставив выбор за клиентом. Все-же он выбирает жилье для себя. Но Сергей упорно отказывался это делать, и настаивал, чтобы выбрала я.
О проблеме выбора написано много статей. Уметь делать выбор — значит уметь управлять собой и своей жизнью. Многие не любят самостоятельно делать выбор, потому что в этом случае придется брать ответственность на себя. Гораздо легче и проще переложить это на другого человека. Но выбор своего будущего жилья - не тот вопрос, где следует целиком и полностью положиться на другого человека. Можно воспользоваться помощью и советами, но окончательное решение следует принимать самому.
В процессе написания этих строк, я поняла, кого же мне напоминает мой клиент. Есть такой замечательный сериал The Good Place .
Описание сериала с Кинопоиска:
Элеанор попадает в Рай, где от вина нет похмелья, матерные ругательства заменяются смешными эвфемизмами, а жители — сплошные святоши. Только вот сама Элеанор попадает туда по ошибке, но никто, кроме неё, об этом не знает.
Один из главных героев сериала, Чиди, всю свою жизнь боялся и не умел делать выбор. Это сильно мешало ему жить, и в итоге привело к смерти. На youtube есть вырезанный фрагмент про эту его особенность. Но, к сожалению, только на английском. Если с ним проблем нет, посмотрите - посмеетесь или поплачете.
P.S. Сегодня Сергей опять сказал, что подумает и перезвонит. Надеюсь, он скоро созреет и все-таки выберет себе квартиру, ведь до Нового года осталось не больше 10 дней.
