На фоне изменений и потрясений 2020 года мы наблюдаем стремительный рост цифровизации всех сторон жизни. Бизнес не является исключением - компании наращивают онлайн возможности для не только того, чтобы сохранить конкурентоспособность, но и для усиления своих позиций.
И, если в начале года маркетологи ожидали, что жители России в среднем проведут 100 дней онлайн за 2020 год, то по факту получается 130 дней, хотя год еще не закончился.
Что мы имеем на текущий момент?
· Более 60% мирового населения уже онлайн
· половина всех людей на планете пользуются соцсетями
· количество интернет-пользователей в России - 120 миллионов (82%)
· аудитория социальных сетей в России -72 миллиона пользователей (48,5%)
Цифровизация бизнеса.
Показатель готовности компаний малого и среднего бизнеса к цифровой трансформации BDI- Business Digitalization Index вырос на 5 пунктов с прошлого года достиг 50 пунктов по шкале от 0 до 100.
С одной стороны, увеличение BDI говорит о росте уровня цифровизации предприятий Москвы и российских регионов за последние полгода, но с другой стороны, 50 пунктов означают, что бизнес готов к цифре только наполовину. При этом высокий уровень цифровизации имеют всего 11% компаний.
Компании стали чаще использовать цифровые технологии и интернет-инструменты в работе:
· Больше компаний завели собственные сайты (75% в 2020 году, 54% в 2019 году).
· Выросла доля предпринимателей, считающих, что цифровизация повышает удобство ведения бизнеса (с 34% до 57%), увеличивает скорость работы (с 33% до 53%) и улучшает клиентский сервис (с 15% до 22%).
Препятствия цифровизации:
По мнению 24% предпринимателей, основной барьер цифровизации бизнеса – нехватка средств, бюджетные ограничения. Особенно часто говорят об этом предприниматели из регионов.
Другой важный препятствующий фактор – незаинтересованность в цифровизации руководителей компаний (14%), низкий уровень их знаний и навыков в цифровой среде (9%). Руководители часто не осознают преимущества, которые цифровизация открывает перед бизнесом.
Области цифровизации бизнеса:
· Каналы передачи и хранения информации – использование облачных технологий, мессенджеров, систем автоматизации
Возросло количество компаний, использующих цифровые каналы передачи данных, такие как корпоративная почта (с 48% до 56%), облачные решения (с 46% до 52%) и системы по автоматизации работы с клиентом (с 23% до 33%).
· Интеграция - искусственный интеллект, интернет вещей, 3D печать, использование онлайн документов, электронный документооборот
Охват компаний интернетом для ведения бизнеса достиг 94% (в 2019 году – 92%). Продолжается переход компаний на электронный документооборот: 81% компаний отказались от бумажного документооборота частично или полностью.
· Использование интернет-инструментов для продвижения и развития компании
Компании чаще всего используют такие инструменты продвижения в интернете, как контекстная реклама (65%) и реклама в соцсетях (58%). В 2020 году они стали выбирать эти инструменты чаще (в 2019 году их использовали 44% и 34% соответственно).
· Информационная безопасность – внедрение культуры защиты цифровой информации, использование специализированных антивирусных программ
Растет интерес к специализированным средствам защиты, но их использование все еще не очень распространено: доля имеющих центр мониторинга сетевых атак увеличилась с 1% до 7%; имеющих специализированные программы для защиты бизнеса – с 9% до 14%.
· Человеческий капитал – вовлечение персонала в саморазвитие в области цифровых технологий
Таким образом, тенденции в мире и в России неуклонно ведут к усилению онлайн присутствия в нашей жизни.
Российский премьер –министр Михаил Мишустин, выступая перед ГосДумой , сказал:
"Цифра — это нефть, золото и платина XXI века. Если мы не будем заниматься цифрой, то цифра займется нами".
Участвуйте в наших проектах и мы поможем использовать цифровые технологии для развития вашего бизнеса:
www.skrepkaexpo.ru